- Asegurar el óptimo desarrollo de los procesos de soporte a la operación de la empresa. - Coordinar, acompañar y motivar a los integrantes del área de operaciones para el desarrollo de sus tareas. - Administrar los recursos y procesos del área de manera eficiente, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. - Monitorear el desarrollo de los procesos administrativos de soporte a la operación global de la empresa con el objetivo de optimizar continuamente la calidad de los servicios y potenciar la satisfacción de clientes y partners de negocio.

- Gestionar la totalidad de procesos administrativos de soporte (productivos y no productivos) y comerciales de la empresa.- Mantener y fortalecer los vínculos con clientes, apuntando a la satisfacción y consecuente fidelización de los mismos.- Participar en el diseño de propuestas tecnológicas junto al equipo IT y definir los acuerdos comerciales relacionados.