> Gestão do time de Creator Success Management, incluindo capacitação e acompanhamento de desempenho.> Desenvolvimento e implementação de estratégias de retenção para aumentar a lealdade e satisfação dos creators.> Maximização da utilização do aplicativo com estratégias de upsell e cross-sell, impulsionando monetização e engajamento.> Prevenção de churn através de análise preditiva e identificação proativa de riscos.> Suporte aos creators com dúvidas, melhorias e esclarecimentos.> Expansão de contas com agências de casting e marketing de influência, fortalecendo parcerias e promovendo crescimento.> Desenvolvimento de relacionamentos estratégicos com creators e stakeholders, garantindo alinhamento com objetivos da companhia.> Treinamento e suporte contínuo para creators, incluindo onboarding, melhores práticas e uso otimizado do aplicativo.> Análise de receita, focando na otimização dos ganhos do aplicativo e identificação de oportunidades para maximizar o retorno financeiro.

> Gestão do time de Account Management e Sales, incluindo capacitação e acompanhamento de desempenho.> Desenvolvimento do processo de vendas, onboarding e ongoing.> Responsável pelo desenvolvimento de cada membro da equipe com aplicação de feedbacks individuais.> Acompanhamento do sucesso da área e monitoramento de metas estabelecidas para a equipe.> Implementação de processos e acompanhamento da operação.> Desenvolvimento de ações e campanhas estratégicas para potencializar a receita da operação.> Participação ativa em reuniões estratégicas com clientes e potenciais clientes.> Relacionamento ativo com agências de casting, marketing de influência e criadores de conteúdo.

> Gerenciamento de carteira de clientes. > Gestão do time de Account Management, incluindo capacitação e acompanhamento de desempenho. > Responsável pelo desenvolvimento de cada membro da equipe com aplicação de feedbacks individuais. > Acompanhamento do sucesso da área e monitoramento de metas estabelecidas para a equipe. > Implementação de processos, acompanhamento da operação e definição de prioridades. > Mapeamento e análise de oportunidades de rentabilização. > Suporte diário aos account managers.> Participação ativa em reuniões estratégicas com clientes para tomada de decisões.

> Execução de campanhas de marketing e acompanhamento de planejamento. > Análise e criação de briefings. > Gerenciamento de todo processo das campanhas “always on”. > Planejamento e execução de projetos. > Suporte ao cliente, bem como atualização de conteúdos no site do cliente. > Principais Clientes: SEB Groupe (Arno e Rochedo), Mundo Verde, Drinkfinity (PepsiCo).

> Planejamento e execução de campanhas. > Criação de briefings. > Execução de projetos e gestão de prazos. > Atualização de conteúdos no site do cliente. > Principal Cliente: McDonald's (digital).

> Elaboração de propostas e orçamentos e atualização de planilhas. > Análise e criação de briefings. > Pesquisa de campo. > Atualização de conteúdos na plataforma do cliente. > Suporte ao diretor de Novos Negócios com projetos executados através do Power of One, do grupo Publicis.> Principal Cliente: Philip Morris Brasil.

> Elaboração de projeção de pós-vendas.> Elaboração de relatórios para a gerência. > Definição e fechamento de metas. > Análise da evolução das praças. > Análise de performance e churn. > Acompanhamento e resolução de casos. > Atuação em campo e definição de parceiros para promoções estratégicas (newsletter e push).

> Relatórios para subsidiar informações à gerência na tomada de decisão.> Definição e fechamento de metas.> Análise de performance, churn e direcionamento de ocorrências para o setor responsável.

> Análise e atuação direta com parceiro em churn.> Monitoramento do time na reversão dos churns.> Análise de avaliação para grandes redes.

> Instalação e resolução do receptor de pedidos.> Digitação de cardápios.> Criação de área de entrega no sistema.> Resolução de pedidos com problemas.