Iniciei no mercado de trabalho como representante de Call Center, onde desenvolvi minhas primeiras habilidades para realizar um atendimento de excelência, trabalhei na Ouvidoria, com resolução de casos criticos e suas tratativas para solução. Minha primeira oportunidade de crescimento profissional foi no grupo de qualidade, onde avaliavamos o atendimento, sinalizavamos oportunidades de melhorias e realizavamos treinamentos com as equipes. No Banco Itaú, atuei na área administrativa dando suporte a superintendência, com elaboração de relatórios para análise e acompanhamento de performance da região/equipe, também auxiliava os gerentes regionais na distribuição da equipe, cobranças de demandas e organização de eventos, também tive como responsabilidades: visão de dono do negócio, gestão de carteira de clientes varejo; gestão de risco; rotinas operacionais; gestão de equipe multidisciplinar (comercial/operacional) e desenvolvimento de habilidades do time. Atualmente, atuo como desenvolvedora de sistema junior, atuando no time de correções de bugs, desenvolvendo habilidades de análise de dados e programação.