Responsable de captar nuevos clientes corporativos y diseño de acciones para garantizar el mantenimiento de las cuentas ya implementadas.- Desarrollo de la división de cuentas corporativas buscando aumento de la cartera de clientes.- Consultoría estratégica a los clientes enseñándoles mejores practicas para administrar su gestión de viajes incluye plan viajes y desarrollo de estrategias de mejora en su presupuesto.- Asesoría a las empresas en la gestión de viajes y en… Show more Responsable de captar nuevos clientes corporativos y diseño de acciones para garantizar el mantenimiento de las cuentas ya implementadas.- Desarrollo de la división de cuentas corporativas buscando aumento de la cartera de clientes.- Consultoría estratégica a los clientes enseñándoles mejores practicas para administrar su gestión de viajes incluye plan viajes y desarrollo de estrategias de mejora en su presupuesto.- Asesoría a las empresas en la gestión de viajes y en actualizarlos con las tendencias actuales de viajes, apoyo en diseño de sus políticas de viajes y negociación con sus proveedores relacionados con los viajes de negocios.(líneas aéreas, hoteles, traslados).- He generado acuerdos con las líneas aéreas en base a los comportamientos de compra de los clientes. - Diseño de reportes de gestión para los clientes que les permita evaluar sus comportamientos de viaje.- Diseño de niveles de evaluación de desempeño a la fuerza de ventas en base a KPI de rendimiento como margen, nro. de transacciones, etc. Show less

Responsable del back office de la agencia de viajes,Gestion de negociacion con proveedores, Supervisar la oportuna facturacion a los clientesSupervision de las cuentas por cobrar a los clientesSupervision y diseño de los reportes a los clientesSupervision y control del pago a proveedoresDurante mi gestion la empresa crecio en 4 veces el volumen de su facturacion a clientes y no se incremento en personal.

Mantenimiento de cuenta de los clientes HRG en Peru.

• En CONDOR TRAVEL, creación del área de administración de viajes corporativos en el año 2001, definiendo los procesos y procedimientos de: facturación, reportes, calificación de créditos, cobranzas, control interno, auditoría operacional, contribuyendo a un buen clima laboral.• Premio CONDOR DE PLATA por mejor gestión 2008.• Rentabilización del negocio con el soporte regional.• Elaboración, análisis y difusión al personal de los indicadores de gestión como el Balance ScoreCard… Show more • En CONDOR TRAVEL, creación del área de administración de viajes corporativos en el año 2001, definiendo los procesos y procedimientos de: facturación, reportes, calificación de créditos, cobranzas, control interno, auditoría operacional, contribuyendo a un buen clima laboral.• Premio CONDOR DE PLATA por mejor gestión 2008.• Rentabilización del negocio con el soporte regional.• Elaboración, análisis y difusión al personal de los indicadores de gestión como el Balance ScoreCard (BSC) y ratios financieros, con la finalidad de determinar los márgenes por unidad de negocio y según eso establecer medidas para disminuir los gastos por área, logrando incrementar los márgenes operativos en 6%.• Análisis de riesgo para otorgar créditos a empresas y personas naturales, logrando manejar un 70% de ventas al crédito, dentro de los cuales, el 40% es a instituciones públicas.• Supervisión y control de la cartera de cuentas por cobrar, manteniendo sólo 1% de incobrables durante una década.• Supervisión y control del flujo de caja, autorizando semanalmente los pagos a realizar a los más de 40 proveedores según la liquidez.• Negociación con instituciones financieras, logrando bajar las comisiones por uso de tarjetas de crédito de 5 a 3,4%.• Preparación de las propuestas técnicas y económicas para las licitaciones, logrando ganar en el año 2011 importantes licitaciones que garantizaron un incremento del 30% en las ventas.• Negociación con proveedores --líneas aéreas y operadores de turismo-- logrando un 20% adicional de ingresos por comisiones anualmente. Show less

•Elaboración de los manuales de sistemas de calidad y de procedimientos correspondientes.•Diseño del procedimiento de atención a los clientes en base a tiempos del servicio a solicitar.•Elaboración del primer Manual de Organización y Funciones.•Elaboración del Balanced Score Card por unidad de negocio.

Diseño del Manual de Organización y Funciones.Revisión de contratos de los empleados.Manejo de files personales.Calculo de la liquidación de servicios.Registro y control de las vacaciones.

Negociación con los proveedores.Control del presupuesto.Registro de ingresos y gastosSupervisión y negociación con los operadores del exterior.Control de las cuentas por cobrar.Reporte directo a la Gerencia General.

• Control de los ingresos y egresos de la sucursal.• Responsable de implementar la división de ventas corporativas en Cusco, , logrando, por primera vez, mantener la sucursal con fondos propios, reasignando de gastos y reduciendo costos.• Disminución de tiempos de entrega de pedidos y optimización del manejo de la sucursal.• Diseño de controles de gestión en la sucursal.• Supervisión a los equipos de operaciones y ventas,• Controles de inventarios de activos de Turismo de… Show more • Control de los ingresos y egresos de la sucursal.• Responsable de implementar la división de ventas corporativas en Cusco, , logrando, por primera vez, mantener la sucursal con fondos propios, reasignando de gastos y reduciendo costos.• Disminución de tiempos de entrega de pedidos y optimización del manejo de la sucursal.• Diseño de controles de gestión en la sucursal.• Supervisión a los equipos de operaciones y ventas,• Controles de inventarios de activos de Turismo de Aventura. Show less