Tanja Studer Email & Phone Number

Bern, Schweiz

Als Produkt- und Servicemanagerin Netz bin ich für ein Teilportfolio der Produkte und Services der Infrastruktur SBB auf Stufe Netze (Schienen-, Telecom-, Energienetz) verantwortlich. Zusammen mit den Produktverantwortlichen der technologischen Bereiche (z.B. Sicherungsanlagen, Telecom, Fahrstrom) entwickle und steuere ich mein Portfolio von der Strategie über die Entwicklung, Bau, Betrieb und Unterhalt bis hin zur Ausserbetriebsetzung.Ich stelle sicher, dass die Produkte und Services der technologischen Bereiche mit den Zielen, Anforderungen und der Strategie auf Stufe Infrastruktur abgestimmt sind und die Informationen im Unternehmen in geeigneter Form kommuniziert werden. Dabei berücksichtige ich die Wirtschaftlichkeit.Ebenfalls gewährleiste ich, dass die für die Netzentwicklung und Netzbetrieb passenden Produkte verfügbar sind und die definierte Leistungs-, Verfügbarkeit- und Ressourcenziele erreicht werden und leite bei Bedarf Massnahmen ein.Ich bin die zentrale Ansprechperson für wichtige Stakeholder wie Management, Produktmanagement der technologischen Bereiche, Finanz- und Ressourcensteuerung, Netzplaner:innen und Projektleiter:innen.

Bern, Schweiz

Als Fachverantwortliche bin ich fürs SwissPass Login in 70+ Kanälen zuständig und begleite Transportunternehmen, Verbünde und Dritte bei der Login-Integration. In öV-Branchenkommissionen vertrete ich das Produkt und verantworte dessen strategische Weiterentwicklung (Registrierung, Anmeldeprozess sowie Services wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, online Identitätsprüfung, etc.). Auswahl abgeschlossener Projekte:Planung und Weiterentwicklung der online Identitätsprüfung auf swisspass.ch:Der Online-Erstkauf einer öV-Leistung sowie eine spätere Namensänderung (bspw. nach einer Hochzeit) bedingen das Vorweisen eines amtlichen Ausweises. Die Identitätsprüfung auf swisspass.ch stellt die online Alternative zur Verifizierung am Schalter resp. im Contact Center dar. Sie bedeutet sowohl eine Entlastung der Reisezentren als auch eine Komfortverbesserung für unsere Kunden: diese sparen sich den Gang an den Schalter und können ihre Identität bequem von überall und zu jeder Uhrzeit verifizieren.Lancierung des Kundenkonto Lebenszyklus: Um die Datenschutzkonformität zu gewährleisten werden inaktive Kundenkonten systemübergreifend gelöscht und tragen so zur Erhöhung der Datenqualität im System bei. Registrierungsprozess:Die angepasste Registrierung auf swisspass.ch bietet einen höheren Nutzerkomfort: weniger Pflichtfelder reduzieren die Hürde für Kunden während die Auto-Vervollständigung der Adresse den Registrierungsprozess beschleunigt.Sicherheit beim SwissPass Login:Mit 2-FA werden das Kundenbedürfnis an erhöhte Sicherheit beim Datenzugriff sowie gesetzliche Rahmenbedingungen zur Bearbeitung sensibler Kundendaten erfüllt. Kunden können 2-FA freiwillig fürs SwissPass Login aktivieren und ihr Kundenkonto so noch besser gegen Zugriffe von Dritten schützen. Ebenfalls kommt der Service beim neu lancierten Produkt HalbtaxPLUS als Transaktionsbestätigung zur Anwendung.

Zürich Und Umgebung, Schweiz

Zürich Und Umgebung, Schweiz

Pratteln

- Betreuung der Marken Vileda, Zentis und Fulle Rulle sowie der internationalen Prinzipale inkl. Budgetverhandlungen- Steuerung des Marketing-Mix, u. A. Ausarbeitung von Kundenofferten, Vorbereitung der Kundenjahresgespräche, Marktpreisberechnungen- Erstellen und Überwachen der Markenbudgets- Markt- und Kundenanalysen mit Nielsen

Zürich Und Umgebung, Schweiz

Leitung von Prüfungsvorbereitungskursen für angehende Gymnasiasten (6.-8. Klasse)Unterricht in Mathematik, Deutsch, Französisch

Zürich

- Praktikantin auf den Marken Scholl und Durex für CHAT-Region- Eigenständige Organisation des PR-Events in Zürich und Wien- Konzeptionierung und Implementierung von Marketingaktivitäten (u. A. POS-Material, Sponsoringverantwortung, TV Spots)- Digital Marketing: Umsetzung der nationalen Valentinstagskampagne- Handelsanalysen mit Nielsen

Zürich Und Umgebung, Schweiz

- Konzeption und Implementierung von Marketingaktivitäten in Zusammenarbeit mit externen Agenturen und dem Aussendienst- Handelsanalysen auf Basis von Nielsendaten- Ausarbeitung und Umsetzung von Inseraten in der Coopzeitung und dem Migros-Magazin

Zürich, Schweiz

Baden

- Erstellung und Modifikation von ca. 4000 XML-Templates für die Darstellung von Finanzdaten auf Mobilgeräten, u. A. Analyse der Anlagenklassen, Einsatz eines FID (Field Identifier) data dictionary tools (ISAT) sowie Produkttests. Die Templates wurden in Thomson Reuters Produkte integriert (Eikon Mobile und WDS).- Erstellung von XML-Definitionen für vordefinierte Quotenlisten (Aktien, Obligationen, FX, Rohstoffe, etc.)- Test des Firmenproduktes Eikon-Mobile und Wireless Delivery System (Thomson Reuters Marktdaten auf BlackBerry, iPhone, iPad und Android)- Verwaltung der Firmenhomepage mit CMS- Unterstützung der Marketingaktivitäten

Master Of Arts (M.A.) Uzh In Wirtschaftswissenschaften, Management And Economics, 5.2

Activities and Societies: HR- und Event-Vorstand des Fachvereins Oekonomie

Certificate Of Advanced Studies (Cas), Service Management And Customer Experience, 5.5

Ein auf Kundenbedürfnisse ausgerichtetes Service Management ermöglicht es, nachhaltige Wettbewerbsvorteile aufzubauen und für die.

Master Of Business Administration (Mba), Marketing, 5.5

- Business Economics - Economia Mundial - International Marketing - Alianzas estratégicas

Bachelor Of Arts (B.A.) Uzh In Wirtschaftswissenschaften, Management And Economics, 5.03

Activities and Societies: Mitglied des Fachvereins Oekonomie Mitglied des Organisationskomitees des Speed-Datings der ETH/UZH