Wisecom, un concept : Penser "autrement" les métiers de la relation clientsWisecom c’est l’association de deux métiers traditionnellement dissociés- Le centre de contacts BTOB et BTOC- Le conseil autour de l’expérience clientsWisecom, Premier centre de contacts en plein cœur de Paris 8ème 200 Positions de travail. Un positionnement avant tout aux bénéfices de nos clients- Recrutement de ressources hautement qualifiées- Proximité équipes/clients renforcée- Incarnation de la marque par les téléconseillers : Discours interactif, Aisance rédactionnelle, capacité de recommandations- Garantie de résultats commerciaux et de satisfaction clientEquipe intégrée sur nos sites ou dans vos locauxWisecom c’est aussi une offre de conseil sans équivalent sur le marchéWisecom propose des consultants à la fois opérationnels, travaillants dans nos centres de contact mais intervenant aussi en mission de conseil chez nos clients.Garantie d’avoir des consultants avec une connaissance actualisée des best practices des métiers et une expertise enrichie en permanence sur ses secteurs d’activité- Audit, Formation, accompagnement à la transformation, pilotage de la performance de centres insourcés/outsourcés.- Conception/Déploiement de programmes de fidélisation, prospection, recouvrement