CRP 04/23464Cuidar de gente! Esse é meu propósito!👩💼Atuo como consultora empresarial na gestão de processos, projetos e pessoas. Também empreendo um negócio social de atendimento psicológico.Com alegria em 2022 me tornei presidente da OSC Projeto FloreSER que busca democratizar o acesso ao atendimento psicoterapêutico.❣️Sou psicóloga e estou no processo de formação em psicanálise, método que possui meu coração.❤️Possuo experiência em gestão estratégica no setor de call center e costumer experience. Além de experiências com gestão de equipes de alta performance, da qualidade e implantação de projetos /processos. Nos últimos anos tenho desenvolvido projetos que abrangem a gestão do terceiro setor. Uma entusiasta em trabalhar com estatística, indicadores e excel. Sou uma outlier, aquela pessoa de humanas fora da curva, que ama números! 👩💻📊E estou à disposição para nos conectarmos!🔗
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PresidenteProjeto FloreserUberlândia, Mg, Br -
PresidenteProjeto Floreser 2022 - Present -
Sócia FundadoraSer Psico.Terapias 2019 - Present -
Gerente De ProjetosIssacar Certificado Digital 2018 - Present -
Gerente De Gestão De ProjetosGade Solution Oct 2014 - PresentUberlândia E Região, BrasilLidero equipe administrativa e sou responsável pelos projetos de melhoria contínua da empresa. -
Gerente De ProjetosBenjamin Consultoria 2013 - Present -
Consultora Executiva De Programas SociaisBenjamin Consultoria Jan 2014 - Mar 2023Atuo no gerenciamento de programas e projetos de responsabilidade social, acompanhamento de indicadores e afins. -
Gerente Da Área De QualidadeAlgar Tech Apr 2010 - Aug 2013Gestão de Equipe ( analistas de Qualidade, Assistentes e monitores); Gestão do relacionamento com o Cliente, Gestão de conflito ou crises; Análise de Risco; Análise e correlações de indicadores -
Analista De Qualidade SêniorAlgar Tecnologia Dec 2007 - Mar 2010Analise de indicadores de Qualidade, gestão de equipe de monitores de qualidade, correlação de indicadores de performance -
Gerente Da Área De QualidadeAlgar Tecnologia Apr 2010 - Aug 2013Gestão de Equipe ( analistas de Qualidade, Assistentes e monitores); Gestão do relacionamento com o Cliente, Gestão de conflito ou crises; Análise de Risco; Análise e correlações de indicadores
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Supervisora De TelevendasMartins Sep 2008 - Jul 2009Atividade voltada para supervisão de atendentes de vendas, liderança de equipe, desenvolvimento e gestão de pessoas,
Tatiana Santana Education Details
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Sanar PósCounseling Psychology -
Administração -
UniminasGestão Financeira E Empresarial -
Psicologia
Frequently Asked Questions about Tatiana Santana
What company does Tatiana Santana work for?
Tatiana Santana works for Projeto Floreser
What is Tatiana Santana's role at the current company?
Tatiana Santana's current role is Presidente.
What schools did Tatiana Santana attend?
Tatiana Santana attended Sanar Pós, Puc-Rs, Fundação Getulio Vargas, Uniminas, Universidade Federal De Uberlândia - Ufu.
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Tatiana Santana
São Paulo, Sp -
Tatiana Santana
Especialista Em Onboarding E Customer Experience | Gestão Operacional | Implantação De Franquias | Treinamentos | Coordenação | Gestão De Pessoas | Consultoria | Alimentos | Food ServiceSão Paulo, Sp -
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