Venho migrando para área de TI, pois acredito ser um mercado que vem se destacando e expandindo, trazendo novas soluções.Possuo conhecimento em andamento em ambientes de alta criticidade: Servidores e estações de trabalho, gerenciamento de incidentes através de e-mails, chat, Teams, Jira Cloud- Monitoração de ambiente através de ferramentas: Zabbix, Grafana. - Conhecimentos de Cloud: GCP, AWS ( EC2, Lambda) - Conhecimento básico em APIs- Responsabilidade em documentações de incidentes - Abertura de Card Abertura de Template dos incidentes• Abertura e acompanhamento de chamados, War Room.•.
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Analista De NegóciosPetzState Of São Paulo, Brazil
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Analista Sysops JrPetz Jul 2024 - PresentAtuando alocada na empresa Petz.Sou responsável por estruturar a área de sustentação nível 2, sempre em contato com o time de desenvolvimento. Estruturação do Jira Cloud para a equipe de sustentação (Sysops)• Conhecimento básico em operar APIs• Alimentação da base de conhecimento da equipe• Abertura de Card • Abertura de Template dos incidentes• Abertura e acompanhamento de chamados, War Room.• Auxiliando o time com as demandas do dia a dia.
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Noc (Network Operations Center)Uservices Cloud Solutions Jul 2022 - PresentSão Paulo, Brasil• Responsável na monitoração da infraestrutura da Petz via Zabbix e Grafana.• Gestão de Crises e incidentes.• Escalonamento e comunicação entre as áreas• Realização de ações em servidores, acessando AWS, fazendo a inclusão dos sites e services e realizando restart nas máquinas. • Realização de operações E-commerce , através das Lambdas Aws -
Atendimento Ao Cliente ReceptivoFull Time Soluções Jun 2016 - Oct 2018São Paulo, São Paulo, BrasilResponsável em atendimento ao cliente receptivo, esclarecendo dúvidas , reagendando débitos bancários e realizando envio de e- mails e atualizações cadastrais -
Auxiliar De CobrançaChefaly Consultoria Empresarial E Servicos Aug 2012 - Nov 2014São Paulo, São Paulo, BrasilCobrança ativa e receptiva de pessoa Pf e Pj Envio e e-mail de cobrança, boleto bancário. Dívidas de 31 á 1000 dias em atraso ( Produto TAG pedágio )
Taís Leal Education Details
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Sistema Da Informação -
Administração E Gerenciamento De Computação/Tecnologia Da Informação
Frequently Asked Questions about Taís Leal
What company does Taís Leal work for?
Taís Leal works for Petz
What is Taís Leal's role at the current company?
Taís Leal's current role is Analista de negócios.
What schools did Taís Leal attend?
Taís Leal attended Centro Universitário Fam, Fundação Bradesco.
Who are Taís Leal's colleagues?
Taís Leal's colleagues are Denise Aparecida Garcia Rosa, Lorena Maitte Alves Lima, Probably I’m Going Back To The House, Angelica Cavalcante, Stefany Amorim, Luzinette Salviana Fagundes, Vivian Santos.
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