Medewerker 1e links ondersteuning Servicedesk

What you will doCatawiki is the fastest growing Technology company in the Netherlands and is based in Assen. Currently at 250 employees, our plans for rapid expansion mean that we are facing a dynamic variety of challenges. This means we are offering an unique opportunity for a new System Administrator for Office Automation! Our vastly increasing numbers of employees and offices throughout Europe mean that efficient office automation will play a vital part in enabling continued success.Due to our tremendous growth, we will need to form a new team as well as optimise and automate existing processes. A magnificent challenge and possibly a rapid career advancement for someone with the right mindset and skill set. If your passion is in office automation, then we are looking for you!Tasks and responsibilities:Purchasing and installing new laptops / work stations, and providing user supportManaging returned laptops and coordinating repairsPurchasing and installing mobile phones, VoIP and subscriptions, and providing user supportCreating accounts in Zendesk and maintaining groups, rules and basic Zendesk appsManaging Wifi network (AreaHives) and printersAutomating and optimising processes to enable increased efficiency and further growth.

Aannemen en oplossen van verstoringenVerstoringen registreren in HP Servermanager 9Zoeken en aanvullen HYLO knowledge networkGebruikersondersteuning Software. (Office 2003, 2010, Windows 7)Verstoringen die niet op te lossen zijn binnen de gestelde tijd doorzetten naar interne oplosgroep of externe partijAannemen Hardware verstoringen en die doorzetten naar externe leverancierContacten houden met externe leveranciers over verstoringen die doorgezet zijn en eventueel laten escaleren als deze niet goed zijn doorgezet of niet opgelost worden binnen de SLAWerkgroep Windows 7: implementeren Windows 7 en Office 2010 bij lokale banken en Rabobank Nederland. (installatie Windows 7 en Office 2010 en onsite gebruikers ondersteuning)Diverse projecten ter bevordering van onderlinge contacten binnen Rabobank Groep ICTWebmoderator voor Sharepointsite Servicedesk

Technische en softwarematige ondersteuning medewerkersImplementeren van Software updates(ver)plaatsen HardwareOnderhoud computers en randapparatuur en BankhalapparatuurMeehelpen met nieuwbouw hoofdkantoor. (plaatsen UTP bekabeling, computer en randapparatuur)Patchkast onderhoud

Afwashulp in de keuken (1 jaar)Nachtportier (4 jaar)Bediening (half jaar)