Juan Galarza

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Posgrado en Gestión de Empresas de TI | Tecnólogo en Informática @ Rex Consulting
Juan Galarza's Location
Uruguay, Uruguay
About Juan Galarza

Juan Galarza is a Posgrado en Gestión de Empresas de TI | Tecnólogo en Informática at Rex Consulting. They is proficient in Inglés.

Juan Galarza's Current Company Details
Rex Consulting

Rex Consulting

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Posgrado en Gestión de Empresas de TI | Tecnólogo en Informática
Juan Galarza Work Experience Details
  • Rex Consulting
    Director
    Rex Consulting Apr 2024 - Present
    Montevideo, Uruguay
  • Real2B
    Gerente De Operaciones
    Real2B Jun 2023 - Jul 2024
    ● Creación y gestión de un nuevo equipo de soporte y desarrollo para cumplir los objetivos a corto y largo plazo de la empresa.● Monitorización y seguimiento activo de tareas, métricas y objetivos.● Diseño de Roadmaps, planes de crecimiento y recuperación de clientes.● Cooperación y coordinación con diversas áreas de la empresa para garantizar una gestión efectiva del personal.
  • Samsung Electronics
    Field Support
    Samsung Electronics Oct 2018 - Jun 2023
    Montevideo, Uruguay
    ● Monitorización y seguimiento activo de métricas y objetivos relacionados con el desempeño técnico.● Coordinación, supervisión y capacitación del personal técnico para garantizar la calidad del servicio.● Planificación de objetivos y planes de acción para mejorar la eficiencia del servicio técnico.● Cooperación y coordinación con diversas áreas de la empresa para garantizar una gestión efectiva del personal.
  • Agesic
    Analista De Seguridad De Información
    Agesic Mar 2017 - Oct 2018
    Montevideo
    ● Monitoreo activo de incidencias de seguridad en los portales electrónicos pertenecientes al Estado, incluyendo Ministerios, entes descentralizados, empresas públicas de gestión privada y aquellas empresas u organizaciones cuyos servicios sean utilizados por más del 30% de la población y no cuenten con un sistema de monitoreo propio autorizado.● Análisis de los incidentes detectados, recabación de las posibles causas y consecuencias y reporte directo a la persona responsable de IT en la dependencia del Estado o empresa que corresponda.● Configuración, mantenimiento y optimización de las herramientas y procedimientos propios utilizados en el monitoreo de incidencias.
  • Arnaldo C. Castro S.A.
    Técnico
    Arnaldo C. Castro S.A. Dec 2016 - Mar 2017
    Montevideo
    ● Servicio de Help Desk de nivel 1 a los clientes de la empresa, tanto de forma remota, telefónica u on-site.● Servicio de Outsourcing en distintos clientes, cumpliendo el rol especificado por el cliente externo.● Durante el período trabajado en la empresa, atendí presencialmente a clientes del porte de: Citi, Dirección Nacional de Propiedad Intelectual, Ebital, entre otros.
  • Oca S.A.
    Administrador De Seguridad De Información
    Oca S.A. Jun 2015 - Jun 2016
    Montevideo
    ● Creación, mantenimiento y administración de usuarios para más de 500 empleados.● Administración de perfiles, gestión de permisos para acceso a recursos compartidos y administración de cuentas de correo electrónico.● Soporte a usuarios internos de las diferentes sucursales de OCA en todo el país
  • Plan Ceibal
    Pasante
    Plan Ceibal Apr 2014 - Feb 2015
    Montevideo
    ● Transferencia de conocimiento y entrenamiento a docentes en los 19 departamentos del país sobre las buenas prácticas de uso de los kits de Robótica de Plan Ceibal.● Coordinación logística de los talleres instruidos por otros pasantes del área.● Investigación práctico-teórica con la finalidad de encontrar nuevas aplicaciones de los kits.
  • Telecom Networks
    Empleado
    Telecom Networks Jan 2012 - Oct 2013
    Montevideo
    ● Atención telefónica bilingüe de consultas provenientes de clientes de EE.UU. para los programas de fidelidad Citi Easy Deals y Citi Extra Cash del banco Citi.● Creación y administración de usuarios en la plataforma digital de ambos programas.● Gestión y solución de problemas en la experiencia de canje de puntos.

Juan Galarza Education Details

Frequently Asked Questions about Juan Galarza

What company does Juan Galarza work for?

Juan Galarza works for Rex Consulting

What is Juan Galarza's role at the current company?

Juan Galarza's current role is Posgrado en Gestión de Empresas de TI | Tecnólogo en Informática.

What schools did Juan Galarza attend?

Juan Galarza attended Universidad De La República.

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