Met ruim 35 jaar beveiligingservaring beschikbaar voor Mentale weerbaarheid/Agressie training en advisering hierin.

Functie inhoudAls Floormanager Guest Service ben ik een allrounder die zich primair richt op de gasten en medewerkers van het park. Ik ben, samen met een collega Floormanager, onder supervisie van de Manager Safety, verantwoordelijk voor de dagdagelijkse gang van zaken binnen de afdeling over twee vakantieparken. 1. Ik geef dagelijks leiding en aansturing aan de medewerkers van de afdeling Guest Service. Werkzaamheden die hieronder vallen zijn:Het zorgdragen voor een juiste uitvoering, afstemming en controle van de werkzaamheden binnen de afdeling.Het stimuleren en coachen van medewerkers om optimale resultaten te behalen.Het medeverantwoordelijk zijn voor de inwerkperiode en begeleiding van nieuwe medewerkers, leerlingen en/of stagiaires.2. Ik ben medeverantwoordelijk voor het uitvoeren van de beveiligingstaak, zowel repressief als preventief op het hele park. Werkzaamheden die binnen mijn functie vallen, zijn:Het zorgdragen voor een goede verwerking van gastenstromen.Het zorgdragen voor een optimale gastenbenadering en klachtenafhandelingen.Het bevoegd zijn om beslissingen te nemen op ad hoc basis om de service naar de gasten te waarborgen binnen de aangegeven kaders.Het registreren van schades, ongevallen en klachten.Het zorgdragen voor de preventieve surveillancerondes op en buiten het park.Het melden van calamiteiten en andere zaken die de openbare orde verstoren aan de Manager Safety.3. Toezicht op de veiligheid, het milieu en de arbeidsomstandigheden. Mijn werkzaamheden als Floormanager Guest Service binnen dit kader, zijn:Het signaleren van gevaarlijke situaties .Het verrichten van uitvoerende werkzaamheden omtrent Health & Environment volgens de centraal vastgestelde CPE-richtlijnen.Het binnen mijn afdeling mede verantwoordelijk zijn voor een optimale naleving van de regels in het kader van het milieu (ISO 14001).Het binnen mijn afdeling mede verantwoordelijk zijn voor de toepassing van Arbo-wetgeving.Het informeren van de afdelingen.

Functieomschrijving:Het coachen van de mobiele surveillantenHet bijhouden van een aantal administratieve processenHet beheren van ter plaatse in gebruik zijnde materialen en het juist gebruik daarvanPeriodiek schriftelijk rapport uitbrengen aan het unitmanagementHet inwerken/begeleiden van nieuwe medewerkersHet voeren van proeftijd gesprekken, functioneringsgesprekken en begeleidingsgesprekken met groepsledenHet unitmanagement gevraagd en ongevraagd adviseren in alle aangelegenheden die de groep raken en de dienst betreffenHet mogelijk contacten onderhouden met opdrachtgevers op het operationele vlakHet signaleren van problemen met betrekking tot de dienst en/of het personeel bij het unitmanagementHet controleren van de groep op kledingvoorschriften en het optreden naar derden.In deze functie ben ik ook nauw betrokken geweest bij het draaiboek "de laatste eer"Dr. Ir. F.J. Philips, wat mede door mij is samengesteld, als groepsleider van Securicor.Verantwoordelijk geweest met mijn team van mobiele surveillanten voor de beveiliging van de buitenschil van landgoed "De Wielewaal" vanaf het moment van overlijden tot de avond na de uitvaart.

Beveiliging in de meest brede zin van het woord:Voornamelijk bij Philips:Mobiele Surveillant Centrale Meldkamer BewakingComplex beveiliging Strijp 1, Strijp 2, Strijp 3.Complex VredeoordComplex AchtComplex SittardComplex Pope VenloASMLTevens ruime ervaring opgedaan bij evenementen en winkelsurveillance (V&D)