Teresa Ramirez

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Gerente de Capital Humano en Steren Guatemala @ Steren Guatemala
Teresa Ramirez's Location
Guatemala, Guatemala, Guatemala
About Teresa Ramirez

He trabajado por 8 años consecutivos en la industria del BPO, empezando como agente del servicio al cliente, luego como analista, años en los cuales he adquirido experiencia en creación de reportería y análisis de datos, gestión de proyectos y tareas administrativas.Me he destacado por mi alto sentido de urgencia al realizar un trabajo, además de excelente servicio al cliente tanto interno como externo a la organización, además de poner atención a los detalles y siempre dar la "milla extra".He tomado cursos cortos sobre green belt y project management, además de pulir mi conocimiento en las herramientas de Office y lo que pueden ofrecer para una mejor gestión del tiempo al realizar tareas diarias.

Teresa Ramirez's Current Company Details
Steren Guatemala

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Gerente de Capital Humano en Steren Guatemala
Teresa Ramirez Work Experience Details
  • Steren Guatemala
    Gerente De Capital Humano
    Steren Guatemala Jun 2021 - Present
    Guatemala, Guatemala
  • Steren Guatemala
    Gerente De Proyectos
    Steren Guatemala Oct 2020 - May 2021
    Guatemala, Guatemala
  • Hcl Technologies
    Project Support Coordinator
    Hcl Technologies Apr 2019 - Aug 2020
    Guatemala, Guatemala
    HCL Technologies - Alianza XEROX> Soporte administrativo a gerentes de proyectos> Actualización de reportería> Manejo de Clarity (hojas de tiempo)
  • Xerox
    Xcas Service Center Analyst
    Xerox Oct 2016 - Apr 2019
    Guatemala
    Reconocimiento: Top Performer Employee 2017> Creación y análisis de datos para propuestas pre-venta> Manejo de Asset DB para mapeo de dispositivos> Manejo de Salesforce como tracker de tickets> Servicio al cliente
  • Orbitz Worldwide
    Operations Analyst
    Orbitz Worldwide Sep 2013 - Oct 2017
    Guatemala, Guatemala
    ATENTO Guatemala (Orbitz)> Creación y análisis de reportes en Excel> Actualización diaria de reportes de KPIs (Agentes)> Actualización de Forecasts / Headcounts> Digitalización de resultados de KPIs en Excel
  • Orbitz Worldwide
    Call Center Customer Service Representative
    Orbitz Worldwide Dec 2012 - Sep 2013
    Guatemala, Guatemala
    ATENTO Guatemala (Orbitz)> Atención al cliente por llamadas, correos y chats, para Agencia de Viajes Orbitz (Vuelos, Hoteles y renta de Autos)> Manejo de sistema GSD y Apollo
  • Sife Uvg
    Reciclaton Comunidades
    Sife Uvg Mar 2012 - Jun 2012
  • Sife Uvg
    Reciclaton Comunidades
    Sife Uvg Mar 2012 - Jun 2012
  • Allied Contact Center & Bpo
    Costumer Service Representative
    Allied Contact Center & Bpo Sep 2010 - Feb 2011
    Guatemala, Guatemala
    > Servicio al cliente para telefonía (Tracfone, Net 10, Safelink)> Soporte técnico

Teresa Ramirez Education Details

Frequently Asked Questions about Teresa Ramirez

What company does Teresa Ramirez work for?

Teresa Ramirez works for Steren Guatemala

What is Teresa Ramirez's role at the current company?

Teresa Ramirez's current role is Gerente de Capital Humano en Steren Guatemala.

What schools did Teresa Ramirez attend?

Teresa Ramirez attended Universidad Del Valle De Guatemala, Instituto Técnico De Capacitación Y Productividad, Intecap, Universidad Del Valle De Guatemala.

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