Teresa Rita Coelho Email & Phone Number

Lisbon, Portugal

Lisboa, Portugal

Sintra

A EMERSON NETWORK POWER, LDA. é parte da empresa NYSE: EMR, líder mundial de tecnologias de sistemas de informação e tecnologia de comunicações. Com cerca de 20.500 funcionários a nível mundial, em Portugal desde 2011, após aquisição da Chloride Portugal.A reportar à Direcção Financeira.Principais Responsabilidades: elaboração de relatórios semanais e mensais (accounts receivable, Intrastat, BS Reconciliation, entre outros ), processo de cobranças, análise de crédito, classificação e lançamento de facturas, encomendas a fornecedores, registo de compras, controlo de stock.Principais Realizações: optimização de processo de venda com base em informação sobre o cliente que permite tomar decisões fundamentadas – todas as negociações têm por base a análise de crédito/risco e a actualização constante do customer masterfile.

Sintra

A reportar à Direcção de Sales & Service.Principais Responsabilidades: Cobranças, atendimento de clientes, registo e facturação de encomendas e outras funções administrativas (arquivo, atendimento telefónico, elaboração de cartas, etc.).Principais Realizações: criação do processo de cobranças, um projecto de 2 meses que envolveu a análise de crédito de 3000 clientes, análise individual de cada caso, actualização de base de dados e criação de normas para cada cliente, emails de base para comunicações. Este projecto permitiu um aumento de 60% no objectivo mensal de cash collection, uma redução em 40% da dívida a longo prazo (6 meses) optimização da utilização do modulo Cash Collection (SAGE) de 0% para 80%.

A reportar ao Responsável de Call Center.Principais Responsabilidades: Desempenhei funções como operadora de call center na área de registo de encomendas e apoio ao cliente. Como auxiliar de supervisão, tive a meu cargo as acções de Outbound realizadas pela empresa.

Mem Martins

A reportar à Chefia da Equipa de ContratosPrincipais Responsabilidades: Atendimento ao público, abertura e cancelamento de contratos, registo de ocorrências e esclarecimento de dúvidas. Registo de encomendas semanal dos revendedores.

Caparica

A reportar à Direcção ClínicaPrincipais Responsabilidades: Toda a área administrativa, tesouraria, gestão de stocks, encomendas, gestão financeira, facturação, recursos humanos e apoio a clientes.

Lisboa

A reportar à Direcção ComercialPrincipais Responsabilidades: Prospecção de mercado, venda de equipamentos e acompanhamento pós-venda.

Lisboa

Principais Responsabilidades: Apoio de secretariado a uma equipa de quatro psicólogos e um psiquiatra, tendo a meu cargo o atendimento de telefones, marcação e preparação de acções de formação, arquivo, processamento de documentos e revisão de artigos para uma revista da especialidade.