Teresa Urbina Puertas Email & Phone Number

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Fincas singulares - Residencial Salamanca Retiro

• Dirección y control de gestión. EXIT en Marzo 2019.• Desarrollo de Negocio y dirección de proyectos de Servicios de información a medida para bancos, empresas e instituciones, destacando gestión de contenidos / alimentación de plataformas WCM, boletines, dossieres.., externalización de servicios bibliotecarios (catalogación, digitalización, archivo, etc) y consultoría y desarrollo de herramientas de monitorización de redes sociales y content curation.• Arquitectura de información, usabilidad, SEO y supervisión content curation del portal – agregador www.docuteria.es, primer Observatorio español de Capital Intelectual de Economía, Empresa y Banca: vigilancia del entorno competitivo para profesionales de la información, directivos y académicos. Monetización freemium + API 2008-2013.• Formación in-company y ponente

• Consultoría de arquitectura de información y usabilidad de CMS de gestión del conocimiento “Mi Cuaderno”. Content curation sobre sector financiero adaptado a necesidades específicas de usuarios por perfil profesional.• Blog y Taller de Prospectiva de Melania: Research y content curation sobre prospectiva general y bancaria.• Laboratorio de Innovación Melania. Research y consultoría en proyectos de innovación para el sector bancario.• Consultoría para diseño e implementación de Vigía 2.0, herramienta para monitorización de reputación digital de 46 bancos y cajas de ahorros. Premio Fundación Dintel 2010 innovación tecnológica en banca.• Consultoría para rediseño de arquitectura de información de plataforma knowledge management Melania (8.000 usuarios directivos y servicios centrales de cajas de ahorros) y auditoría comercial de la misma.• Centro de Información de Seguridad: content curation de plataforma CIS. Edición semanal de newsletter de seguridad bancaria.

• Definición y supervisión de Estrategia digital y de negocio. Control de gestión y presupuestario. Coordinación y gestión de proveedores digitales (desarrollo web, agencias marketing digital, redes sociales, agregadores y centrales de reserva online, analítica retail). • Implementación de cultura digital data driven. Elaboración de dashboards de negocio y digital, definición de métricas y KPIs, analítica de resultados. Reporting.• Definición e implementación de Plan de Marketing Digital Branding y Performance: SEM (Adwords, FB Ads) -SEO, estrategia social media, emailMarketing, PR y prensa. Creación y segmentación CRM. Diseño web y estrategia de contenidos.

(Franquicia de Fastfitness de gestión delegada en franquiciador)• Socia responsable de seguimiento de inversión: control de gestión, análisis KPIs, redefinición CRM, supervisión campañas marketing digital (Adwords e emailing) y offline. • Gestión de proceso de desinversión realizado en verano 2015.

• Arquitectura de información, content curator y community manager en unas 40 comunidades virtuales de familias profesionales del sector financiero. Mantenimiento de Fondo Documental (180.000 documentos aprox.).• Servicio de Referencia (búsqueda de información bajo demanda en bases de datos estructuradas, fuentes de información especializadas e internet). Atención y formación de usuarios.• Biblioteca. Gestión de publicaciones periódicas y boletines de sumarios.• Elaboración de productos de información: dossieres monográficos, boletines temáticos, resúmenes de informes, estudios de mercado, ponencias...• Traducción documental (inglés)• Miembro del Comité del Tesauro CECA (herramienta basada en keywords para la indización y recuperación de bases de datos documentales).

• Gestión de pedidos y clientes. Control de stocks.• Traducción simultánea en negociaciones con proveedores.• Diseño de campañas comerciales.

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Licenciada En Documentación

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