Terry Laham Damas Da Silva Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

Gerente de projetos

Santo Andre

Responsável pelo gerenciamento de projetos complexos nas áreas Fiscal, RH e negócios, atuando desde a concepção até a entrega final, com especial atenção ao cumprimento de prazos e orçamentos.Entre as minhas atividades estavam análises aprofundadas dos requisitos de negócio e técnicos para garantir que as soluções atendessem aos requisitos técnicos e às necessidades dos usuários e a elaboração de documentação clara e concisa dos requisitos para facilitar a comunicação e o desenvolvimento.PRINCIPAIS RESULTADOS- Swap da plataforma fiscal (SAP TDF + Gallery Sonda)

Sao Paulo

Consultora de Negócios na gestão da área de demandas de Customer Care e projetos de telefonia. Identificação das necessidades junto à área usuária, descrição clara e detalhada do escopo solicitado de forma que uma empresa terceira possa emitir uma PO, com o escopo e entregáveis. Analisar o se o escopo proposto atende realmente as necessidades da área usuária. Aompanhar andamento dos projetos junto aos gerentes de projetos através de reuniões de status. Apoio para as áreas usuárias em relação a problemas e em projetos estratégicos e com prazos curtos.Representante do Brasil da área de IT no projeto global de substituição da ferramenta de CRM (Siebel) para todos os mercados (Brasil, México, Chile, Argentina e Peru), participação nas sessões de negocio e técnicas no Chile, México e Brasil, respondendo pela área de IT, em relação a todos os processos de Customer Care e Sales da Nextel Brasil.Para a previsão de projetos do ano seguinte, receber as necessidades da área usuária, verificar em conjunto com a área cliente os impactos, buscar soluções no mercado e propostas para que possam ser apresentados os requisitos solicitados, bem como os custos da solução proposta. Formatar as informações para que seja apresentado para defesa / aprovação.Gerenciamento de Projetos, elaboração da documentação necessária, geração de cronograma, acompanhamento do desenvolvimento, realização de testes integrados, acompanhamento dos testes de qualidade e de UAT. Acompanhamento da implantação e pós implantação. Participação no processo de troca do sistema de billing, representando todos os sistemas de customer care. Mapeamento de todos os processos que tem interface com o sistema de billing (as is e to do). Acompanhamento no desenvolvimento, testes e implantação do projeto.Levantamento de Requisitos, mapeamento de processos para levantamento da substituição da ferramenta de pedidos e chamados.

Sao Paulo

Levantamento de processos do produto de empréstimo consignável em folha de pagamento: Definição de cronograma, verificação das áreas envolvidas, reuniões de levantamento com cada área, desenho do fluxo do processo, envio do fluxo para validação junto à gerência da área em questão, preparação de apresentação para presidência.Criação de especificação funcional de diversos projetos sejam produtos ou sistemas, dentre eles criação de entrada de proposta de Crédito Pessoal, CDC Veículos (leves e pesados e pessoa física e jurídica), crédito consignável e CDC lojista. Esta funcionalidade visa à entrada das propostas no sistema através da Internet, gerando uma operação pendente de aprovação, após o preenchimento são realizadas as consultas (SPC, Serasa e CCF) e envio para a Mesa de Crédito, após o devido parecer do crédito, caso seja aprovada ou alterada para menor valor a proposta será encaminhada para a área de formalização que por sua vez haverá a liberação para pagamento.Implantação do módulo de Averbação, criação do escopo do projeto, documentação, cronograma, verificação de pendências e solução com verificação da área responsável, e data limite para solução. Levantamento de todas as atividades da mesa de crédito, verificação do tempo de cada atividade, criando assim uma métrica entre os recursos e atividades e documentando a necessidade de contratação ou não de novos recursos.Criação de processos de fechamento para a Produção, desenhando o fluxo como um todo, apontando horário de inicio e fim de cada módulo envolvido. Documentação de todos os procedimentos de cobrança. Especificação e criação de fluxos na segregação de empresas para securitizadas. Documentação e desenho de todo o fluxo das áreas de Formalização, Controles Contábeis e Informações Gerenciais.

Sao Paulo

Coordenação da área de EIS / BI, Datawarehouse e sistemas orçamentários, atendimento e treinamento para usuários até o nível de Presidência. Levantamento de necessidades junto ao usuário para criação de views e relatórios gerenciais. Criação, homologação e implantação de um dos sistemas de informações gerenciais considerado pela Pilot Software um dos melhores do mercado (MIS – Abril). Implantação do ERP – Oracle Financial em Controle de Gestão e Contabilidade, levantamento e especificação para a criação de interfaces dos sistemas a serem substituídos pelo ERP com os sistemas legados. Acompanhamento junto aos usuários para a criação de plano de contas contábil e gerencial.

Bacharel Em Processamento De Dados

Prof. Educacao Fisica