Terry Wu

Terry Wu Email and Phone Number

Accounting Manager @ 匯豐汽車股份有限公司
台北市南港區成功路一段36巷20號, Nangang District,Taipei City 115,Taiwan, Province of China
Terry Wu's Location
Taipei City, Taipei City, Taiwan, Taiwan, Province of China
About Terry Wu

從資訊教育所畢業,踏入汽車界。從營業及顧客滿意度管理做起,學習到展廳及業務人員的戰力管理;在顧客滿意度管理的工作經驗中,了解到顧客服務的觀念及做法,並在2017年獲得台灣J.D. Power新車銷售滿意度的第一名。與此同時也開始體會到「顧客若要滿意,要先有滿意的員工。」秉持著此信念,在因緣際會下,受邀加入公司員工關係的新團隊,協助公司從0到有的建立新組織,2018年迄今已累計訪談超過200位的員工與主管。 為了有效解決員工及組織的問題,開始大量的閱讀HR的書籍,並利用下班或休假之餘參與外部的課程,累積HR的知識與技能,並在三個認證課程中獲得前三名結業的成績。與此同時,也開始將所學應用來規劃相關的HR改善方案,解決組織的問題,如為了提高新人留任率,規劃了新人照顧專案;為了改善員工離職率議題,開始了離職電訪的作業,並在每月進行離職分析以協助BU改善問題,最終降低公司一年以下新人10%的離職率 (33%到23%)。同時間,也開始運用人資數據的要素,輔助bu單位監測人員的狀況,即時針對異常處進行改善,在2020到2021年間改善了8個營業單位的離職狀況。 到了2021年末時,因應公司的策略發展,受邀加入集團子公司,開始從事HR full function的工作,onboard後一個月內已完成招募7位銷售人員。目前參與人資小週末為期兩年的小鷹團的培訓計畫,接觸各種行業的HR主管及前輩,吸收HR多方面的專業知識及實務經驗。

Terry Wu's Current Company Details
匯豐汽車股份有限公司

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Accounting Manager
台北市南港區成功路一段36巷20號, Nangang District,Taipei City 115,Taiwan, Province of China
Website:
fmc1975.com.tw
Employees:
147
Terry Wu Work Experience Details
  • 匯豐汽車股份有限公司
    Account Manager
    匯豐汽車股份有限公司 Apr 2022 - Present
    台灣 臺北市
    1. 推動會計作業流程優化及自動化,成功縮短平均每月500小時工時,提高流程處理效率及降低人工錯誤風險。2. 強化會計查核及輔導作業,推動一次做對原則並與bu部門合作,半年後流程缺失項目較同期改善達27%。3. 協助子公司設計帳務及發票流程,並推動雲端發票,減少公司印刷發票及相關的人力作業成本,減少每年約70萬費用。
  • Foresight Motors (豐舜汽車/匯豐汽車集團)
    Human Resources Generalist
    Foresight Motors (豐舜汽車/匯豐汽車集團) Nov 2021 - Apr 2022
    台灣 New Taipei City 新店
    調任集團子公司進口車品牌擔任full function hr,協助公司完成團隊建立。●於2個月期限內完成銷售團隊的招募,確保據點能順利展開營運。●設計AC評測練習情境,coaching團隊順利通過總代理的AC評測。(主管通過率100%;銷售人員通過率93%)●設計新人訓練教材,並負責執行新人orientation。
  • 匯豐汽車
    Employee Relation Specialist (員工關係專員)
    匯豐汽車 Jun 2018 - Nov 2021
    台灣 台北市
    ●每月定期全省到點與員工訪談 (累計訪談180位主管、300位以上員工),關懷員工近況,即時找出問題並回報事業單位,降低相關風險的發生。●2018/12規劃員工離職電訪專案,執行員工離職原因分析,發現新人入職後有認知落差問題,提出相關政策制定建議(安排主管訓練、優化面試流程),最終2020年底相關離職原因比例下降16%。●規劃並推動新人照顧計畫,2019到2020年間降低1年以下新人離職率6%●透過定期訪談評估主管職能樣貌,並進行數據分析,發現50%主管指導能力有限、45%激勵能力不足,於次年安排主管進行相關課程訓練。●規劃員工訪談記錄系統,負責與資訊窗口討論與釐清需求,完成系統架構設計,於1個月內完成系統交測上線,並負責教導其他組員系統操作。●規劃並推動內部雇主品牌經營計畫,設計並執行員工滿意度問卷,分析不同事業體及不同年資的員工感受缺口,提供高階團隊進行改善參考。
  • 匯豐汽車
    Business Management Associate (營業管理專員)
    匯豐汽車 Jan 2016 - Jun 2018
    台灣 臺北市
    負責全省營業所顧客滿意度管理、營業所訓練規劃、營業展廳及人員管理

Terry Wu Education Details

Frequently Asked Questions about Terry Wu

What company does Terry Wu work for?

Terry Wu works for 匯豐汽車股份有限公司

What is Terry Wu's role at the current company?

Terry Wu's current role is Accounting Manager.

What schools did Terry Wu attend?

Terry Wu attended 國立臺灣師範大學, 國立嘉義大學.

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