Als Dorcas willen we er zijn voor de allerarmsten in onze samenleving. Door krachten te bundelen kunnen we meer doen voor hen die het moeilijk hebben.In mijn werk ben ik op zoek naar gunstige samenwerkingsverbanden en bezig met het creëren van synergie. Dat kan bijvoorbeeld een bedrijf zijn, of een vermogensfonds die ons met kennis of geld ondersteunt om de begunstigden een eerlijke kans te geven op een beter leven, met eigen waarde en zelfredzaamheid.

-Bedenken, schrijven en maken van content voor de website (hetfruithuis.nl) en social media.-Verantwoordelijk voor een groeiende omzet en klantenbestand.-Ontwikkelen en inzetten van marketingmiddelen, zowel offline als online.

-Verantwoordelijk voor het bijhouden van de studentendossiers.-Contactpersoon voor onderwijsteams.-Beantwoorden van uiteenlopende vragen van studenten, ouders, BPV-bedrijven en collega’s.

Zorgvuldig bewerken, beheren en archiveren van dossiers, met betrekking tot overtredingen en misdrijven. Belangrijk was om accuraat te werk te gaan, omdat in de dossiers gevoelige informatie van mensen staat. Daarbij was het ook van belang om pro-actief problemen te herkennen en te verhelpen.

Op de afdeling, Backoffice, ben ik verantwoordelijk voor het correct verwerken van beschadigde of verkeerd geleverde artikelen. Bij Van Dijk Educatie is kwaliteit en service erg belangrijk. Dit sluit goed aan bij mijn eigen standaard, in één keer de juiste oplossing bieden voor de klant.

Als vrijwilliger werkte ik op de afdeling Communicatie en Fondsenwerving. Daar schreef en/of vertaalde ik artikelen, interviews en andere communicatie middelen voor de website en social media. Verder heb ik geholpen met ontwikkelen van fonds wervende acties. Ook heeft Verre Naasten in deze periode hun nieuwe website gelanceerd. Deze heb ik met behulp van CMS Wordpress helpen inrichten. Samen met alle andere taken die ik op mij nam, een zeer veelzijdige functie.

Zowel op de front-office als de back-office gewerkt. Op de front-office veelal producten afgerekend, klanten verder geholpen tijdens hun al dan niet vrijwillige bezoek aan de RDW en vragen beantwoord.Op de back-office orders, e-mails en telefoontjes verwerkt van klanten en collega's.

Als Callcenter medewerker taxi ritten ingepland.

TRIQS is werkzaam op 3 gebieden; Onderzoek, Simulatie en Software. Ze voeren allerlei soorten onderzoeken uit bij o.a. zorginstellingen. TRIQS ontwikkelt managementgames, feedback tools en websites.Binnen TRIQS had ik de volgende taken:- Uitvoeren van (koude) aquistie- Nieuwsberichten schrijven voor de website en maandelijkse nieuwsbrief- Implementeren van het CRM programma; PerfectView- Veel gewerkt met Excel, o.a. koppelen van bestanden/sheets en m.b.v. de gegevens in… Show more TRIQS is werkzaam op 3 gebieden; Onderzoek, Simulatie en Software. Ze voeren allerlei soorten onderzoeken uit bij o.a. zorginstellingen. TRIQS ontwikkelt managementgames, feedback tools en websites.Binnen TRIQS had ik de volgende taken:- Uitvoeren van (koude) aquistie- Nieuwsberichten schrijven voor de website en maandelijkse nieuwsbrief- Implementeren van het CRM programma; PerfectView- Veel gewerkt met Excel, o.a. koppelen van bestanden/sheets en m.b.v. de gegevens in excel versturen van brieven.- Alle verdere voorkomende marketing/communicatie werkzaamheden Show less

Uitvoeren van onderzoeken onder de studenten van Hogeschool Windesheim. Maken en verwerken van vragenlijsten (enquêtes) met behulp van het online programma NetQuestionnaires. De kwaliteitsmedewerkers van de opleidingen gebruiken de rapportages ter verbetering van het onderwijsprogramma.

Voor Van Zaal Transport een strategisch marketingplan geschreven. Met als doel nieuwe markten te vinden. Zelfstandig (met input vanuit de organisatie) heb ik dit marketingplan geschreven en aanbevelingen gedaan.Implementatie van marketingmiddelen en het ontwikkelen van een interne en externe nieuwsbrief.

Op de afdeling WW in Zwolle was ik werkzaam als ondersteunende kracht voor 6 weken. Mijn werkzaamheden bestonden uit verzekerden bellen m.b.v. belscripts en dossiers van verzekerden bijhouden. Om zo te zorgen voor een compleet beeld van de verzekerde en een juiste afhandeling van de WW aanvraag.

Werkzaam op de afdeling berichtenverkeer verwerkte ik aanpassingen in het klantenregister. De aanpassingen waren nodig om klanten weer op een juiste manier aan te sluiten op het energienetwerk. Tijdens mijn werkzaamheden kreeg ik regelmatig telefoon om dringende en complexe problemen op te lossen. Binnen deze functie heb ik gewerkt met het automatiseringssysteem SAP.

Op Hogeschool Windesheim afgestudeerd met een opdracht voor de opleiding Logistiek & Technische Vervoerskunde. De opdracht was als volgt: Schrijf een marketingplan met als doel, vergroting van de jaarlijkse instroom van studenten. Om dit te bereiken heb ik onder andere een benchmark gehouden tussen de concurrerende Hogescholen. Verder een marktonderzoek gedaan onder scholieren en studenten, met behulp van een online enquête. De verzamelde gegevens heb ik verwerkt met het programma SPSS.

Gewerkt in de catering.

Als 3de jaars stagiaire heb ik de volgende onderzoeken uitgevoerd: Benchmark tussen de grote evenementenhallen en een uitgebreide enquete, onder de bezoekers van 3 vestigingen van Libema; Brabanthallen, Zeelandhallen en de Ijsselhallen. Om met de verkregen informatie een prijselasticiteit analyse uit te voeren. Veelvuldig gebruik gemaakt van het programma SPSS.