Analista De Treinamento E Desenvolvimento
Current• Gestão da Plataforma LMS (e-learning): Responsável pela manutenção, melhorias contínuas e desempenho da plataforma, implementando novas funcionalidades para garantir uma experiência eficiente aos usuários e oferecendo suporte a participantes e gestores.• Aplicação de Treinamentos e Identificação de Necessidades: Conduzir treinamentos presenciais e online, assegurando a eficácia das metodologias de ensino, desenvolvendo materiais didáticos e relatórios de performance, além de identificar lacunas de habilidades e sugerir melhorias nos processos de capacitação para diversas áreas da empresa.• Interface com Fornecedores: Gerenciar o relacionamento com fornecedores da plataforma, garantindo a resolução ágil de problemas e a implementação de atualizações.• Interação com Áreas Internas: Trabalhar em parceria com as equipes internas (tecnologia, atendimento, comercial, desenvolvimento de software), traduzindo suas necessidades para melhorias na plataforma e garantindo alinhamento estratégico.• Suporte Técnico de Nível Avançado: Atuar como ponto de contato para questões técnicas complexas, colaborando com fornecedores para soluções rápidas e eficazes.• Desenvolvimento de Programas de Treinamento: Planejar e implementar programas de treinamento para colaboradores, identificando lacunas de competências junto às áreas de negócio e propondo soluções personalizadas para o desenvolvimento de hard skills e soft skills.• Liderança do Programa de Estágio: Coordenar a capacitação e acompanhamento dos estagiários, garantindo alinhamento estratégico, feedback contínuo, gestão de demandas, resolução de incidentes e ações de desenvolvimento para seu crescimento profissional.• Desenvolvimento e Implementação de Trilhas de Aprendizagem: Mapear competências e realizar diagnósticos organizacionais, criando trilhas de aprendizagem para o aprimoramento contínuo dos colaboradores, além de analisar o desempenho da plataforma e implementar melhorias para otimizar a experiência dos alunos.
