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Dachau, Bayern, Deutschland

Serviceverantwortung für den Betrieb eines über 9 Gesellschaften verteilten Daten-Netzes incl. Konzeption, Einführung & VerrechnungEinführung eines Anforderungsprozesses für Projekte zur QualitätssicherungDefinition + Einführung eines auditfähigen Change ProzessesEinführung einer Liste von Standard-Diensten für NT Anwendungen im EnergieversorgerumfeldProjektleiter bei der Einführung und Weiterentwicklung von Diensten, NM Systemen im NMC UmfeldEtablierung eines Dienstleister- und Lieferanten Managements

München Und Umgebung, Deutschland

Definition u. Einführung von ITIL basierten Service Prozessen in die glob. Customer Service Organisation im Rahmen von internationalen Produkteinführungen. /Weltweite Auswahl von Lieferanten für Netzwerk Dienste und Abstimmung der Service Delivery/Service Assurance Prozesse. /Continual Improvement der eingeführten Prozesse. /Schulung von neuen Mitarbeitern anhand von selbsterstellten Trainingsunterlagen.

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Planung u. Einführung von Betriebsprozessen neuer nationaler und internationaler Produkte, kontinuierliche Verbesserung von Prozessen. /Qualitätsmanagement der Lieferantendienstleistungen. /Erstellung von Angebotsunterlagen für betriebliche Kundenanforderungen bei großen Ausschreibungen. /Überwachung der Einhaltung von Sicherheitsvorgaben für die Geräte der Übertragungstechnik.

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Erarbeitung eines Ersatzteillager Konzepts. /Betreuung des Testlabors für Übertragungstechnik. /Erstellung und Durchführung von Abnahmetests (u.a. mit Sprint Corp. und versch. HW Herstellern). / Planung u. Einführung von Betriebsprozessen neuer nationaler und internationaler Produkte, kontinuierliche Verbesserung von Prozessen. /Bearbeitung von Non Standard Bid Anfragen. /Mitarbeit bei der Budgetplanung und Kostenreduzierung.

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Definition, Durchführung und Bewertung von System Abnahmetests für die Software und Hardware von Übertragungstechnik. /Mitwirkung bei der Auswahl von Geräteherstellen für das Übertragungsnetzwerk. /Definition von Softwaremigrationsstrategien für die Netzwerk Management Systeme der Übertragungstechnik. /Support für zentrale und regionale Abteilungen. /Administration, Betreuung und Pflege der Übertragungstechnik Geräte und Netzwerk Management Systeme für das Testlabor.

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Planung, Koordination und Überwachung des Aufbaus und der Inbetriebnahme des neu aufzubauenden Netzwerk Management Centers /Definition und Einführung betrieblicher Prozesse für den neu geschaffenen Bereich Betrieb des Weitverkehrsnetzwerkes /Planung und Aufbau des Überwachungsnetzwerkes für die Geräte der Weitverkehrsnetzwerke