Thabata Grabert Triandafelides Email & Phone Number

Seixal, Pt

Lisboa, Portugal

*Assistente/Backofffice Inboud e Outbound, Assistente Supervisão:- Assegurar a fidelização e satisfação dos clientes, identificando e atendendo suas necessidades.Gerencar o tratamento de e-mails recebidos, redirecionando-os para as áreas responsáveis quando necessário e solucionar as situações rececionas via e e-mail e/ou telefone.Prestar suporte à supervisão, auxiliando a equipe e novos assistentes, bem como fornecendo treinamento para novos membros.*Team Leader:- Garantir feedback semanal, monitorar os KPIs e SLAs, além de fornecer o apoio necessário à equipe.Efetuar a distribuição e organização das tarefas diárias, supervisionar os procedimentos e gerenciar as folhas de horas, horas extras e solicitações de trocas de folgas.Responsável pela gestão da equipe de Redes Sociais da empresa, incluindo suporte à equipa, treinamento e formações para mudanças de campanhas.

Campinas E Região, Brasil

*Planejamento e Gestão de Conteúdo para redes sociais (Instagram, Facebook, Youtube, Site e Blog);*Desenvolvimento de estratégias de conteúdo para aumentar o engajamento e a presença nas redes sociais;*Criação e impulsionamento de campanhas publicitárias no Facebook, Instagram e Google;*Atualização e criação de conteúdo relevante e atrativo, incluindo artes digitais para uso em campanhas de inbound marketing;*Utilização de ferramentas de marketing como CRM (omnichannel), RD Station e MLabs;*Análise de métricas digitais para monitorar o desempenho das campanhas e identificar oportunidades de melhoria;*Criação e apresentação de relatórios semanais de métricas digitais, incluindo o acompanhamento de leads e métricas de engajamento;*Análise e gestão de leads, garantindo o acompanhamento adequado e a maximização das oportunidades de conversão.

Campinas E Região, Brasil

*Suporte nas tarefas diárias da loja, incluindo controle de estoque, entrada e saída de produtos;*Responsabilidade pelas contas a pagar e receber, assegurando o registro correto das transações financeiras;*Realização do controle de caixa e fechamento diário, garantindo a precisão dos registros financeiros;*Auxílio nas vendas internas e externas, tanto em redes sociais quanto na loja física, fornecendo suporte aos clientes e auxiliando nas transações comerciais;*Atualização de e-commerce e Market Place, garantindo a precisão e a atualidade das informações e dos produtos;*Criação de conteúdo para redes sociais e blog, incluindo fotos, vídeos e textos criativos para promover a marca e seus produtos;*Suporte em eventos internos, auxiliando na organização e execução de atividades relacionadas.

Campinas E Região, Brasil

*Prospecção de novos clientes e análise da concorrência para identificar oportunidades de negócios;*Divulgação de projetos especiais ao mercado publicitário e anunciantes, promovendo os serviços da empresa de forma eficaz;*Controle e atualização da Carteira de Clientes, garantindo o acompanhamento adequado e a manutenção de relacionamentos comerciais sólidos;*Suporte à diretoria comercial e administrativa, fornecendo assistência nas atividades diárias e auxiliando no cumprimento das metas estabelecidas;*Inserção de anúncios, controle de prazos e verificação diária das veiculações, assegurando a correta publicação dos anúncios e o cumprimento dos prazos acordados;*Editoração e diagramação de anúncios/editais para jornais, utilizando ferramentas adequadas para criar materiais visuais atraentes e profissionais.

Campinas E Região, Brasil

*Execução de rotinas administrativas, garantindo a organização e o funcionamento eficiente do escritório;*Contagem e entrada de estoque, assegurando o controle preciso e atualização dos registros de estoque;*Envio e recebimento de contas, garantindo o processamento adequado das transações financeiras;*Emissão de notas fiscais e boletos utilizando o banco Itaú e a ferramenta de CRM SalesForce;*Gerenciamento das mídias sociais, incluindo programação e postagem de conteúdo nas plataformas do Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn;*Atualização diária do site, garantindo que as informações estejam sempre precisas e atualizadas;*Criação de campanhas utilizando ferramentas como Photoshop e Corel Draw, além de criação de apresentações em Power Point;*Edição e tratamento de imagens e vídeos, garantindo a qualidade visual do material produzido;*Envio de e-mail marketing duas vezes por semana, mantendo uma comunicação regular com os clientes;*Prospecção de novos clientes e análise dos concorrentes, identificando oportunidades de negócio e mantendo-se atualizado com o mercado;*Prospecção para parcerias, buscando estabelecer colaborações estratégicas para impulsionar o crescimento da empresa.

Pós Graduação, Marketing Digital E Gestão Em Mídias Sociais

Comunicação Social - Publicidade E Propaganda

Activities and Societies: Curso de Verão da Anhanguera - Prática de Locução em Rádio.

Curso Livre, Redação Publicitária

Curso livre de redação publicitária - carga horária de 36 horas