São alguns anos de experiência com atendimento ao público, ótima comunicação e busca por constante evolução. Atualmente atuo na área nível II do HelpDesk, auxiliando nas diversas aventuras do cotidiano.
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Analista De Suporte IiEma Software Dec 2022 - Oct 2023BrasilAtendimento e serviços de alta complexidade e criticidade para diferentes aplicações (Ema ERP, Ema PDV, Ema APS + APS - Mobile, Ema Balcão, Ema Shop - Mobile) focadas em gestão empresarial, pautados no SLA. Elaboração de treinamentos. Atualização de Clientes. Encaminhamentos aos setores responsáveis visando solução das tratativas. Administração da Base de Conhecimento. Auxílio aos demais níveis de atendimento para desenvolvimento da equipe toda. -
Analista De Suporte IEma Software Dec 2021 - Dec 2022BrasilAtendimento inicial a diferentes aplicações (Ema ERP, Ema PDV, Ema APS + APS - Mobile, Ema Balcão, Ema Shop - Mobile) focadas em gestão empresarial, pautados no SLA. Elaboração de Treinamentos. Atualização de Clientes.
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Funcionário PúblicoPrefeitura Municipal De Criciúma Jul 2019 - Sep 2021Criciúma E Região, BrasilEncaminhamento e auxílio na Secretaria Municipal de Saúde para pacientes do Sistema Universal de Saúde (SUS). -
Estágio Comercial De ProspecçãoEscola De Inglês Doozy Efl Apr 2019 - Jul 2019Criciúma E Região, BrasilProspecção de clientes.
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Auxiliar AdministrativoCecrisa Revestimentos Cerâmicos S.A. Jan 2018 - Apr 2018Quarta LinhaEmissão de cartas de anuência, controle de títulos, relação entre banco e cliente. -
Estagiário De MarketingCecrisa Revestimentos Cerâmicos S.A. Jul 2017 - Jan 2018Quarta LinhaControle de títulos, organização de visitas dos especificadores, envio de material, layout de embalagens.
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Jovem AprendizCecrisa Revestimentos Cerâmicos S.A. Jun 2017 - Jul 2017Criciúma E Região, BrasilOrganização de visitas e preparação de material para especificadores.
Thaina Dutra Education Details
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Cedup Ábilio PauloInformatics
Frequently Asked Questions about Thaina Dutra
What is Thaina Dutra's role at the current company?
Thaina Dutra's current role is Analista de Suporte de Help Desk.
What schools did Thaina Dutra attend?
Thaina Dutra attended Cedup Ábilio Paulo.
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Thaina Dutra
São Paulo, Sp -
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