Responsável pelo gerenciamento da equipe que desenvolve os projetos e melhorias e inovações para os parceiros comerciais de lojas da TIM (parceiros Retail) e por toda a estratégia de abastecimento e venda de aparelhos nas lojas dos parceiros do Retail.

Na área de Retail como atividade core desenvolvi estratégias que estimulavam as vendas de produtos e serviços, gerando uma experiência positiva para o cliente final e rentabilidade para o franqueado TIM.  Nov/16-Mai/17: Estruturei a estratégia de abastecimentos, remuneração e comunicação de aparelhos no canal de vendas Retail.  Jan/16-Nov/16: Implementei projetos de operação que garantiram um melhor atendimento e resultados dos parceiros Retail das regiões Nordeste e Sul.  Jan/15-Jan/16: Construí a política de remuneração dos parceiros Retail, assim como na estratégia de expansão de capilaridade (abertura de lojas) e treinamento de parceiros comerciais e equipe de vendas.

Atuei no desenvolvimento do canal de lojas próprias da TIM Brasil. Era a responsável pela estratégia end 2 end de experiência do cliente em lojas.

Atuei como responsável pela implementação dos canais alternativos e eficientes para recarga. Meu principal objetivo era desenvolver projetos em TI e contratar fornecedores aptos por nos auxiliar na criação de ferramentas de recarga práticas, rentáveis e sustentáveis.

Responsável pela estratégia das marcas Pato, Glade Banheiro e Mr. Músculo Banheiro e teste de produtos além de liderança de projetos em modelo de squad para lançamentos.