Thaina Santos Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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- Resolução e tratativa de dúvidas e problemas internos e externos auxiliando a equipe de atendimento e vendas em todos os processos administrativos;- Abertura de chamados, acompanhamento de e-mail e SAC; (Plusoft OMINI - Service DESK - Ligth Conductor, SAFE-DOC, UNICO-DOC ).- Organização e conferência de documentos, arquivos, criação de planilhas de controle de indicadores; - Gestão de Tesouraria, recebimento de carro forte, lançamentos de entradas e saídas, organização de… Show more - Resolução e tratativa de dúvidas e problemas internos e externos auxiliando a equipe de atendimento e vendas em todos os processos administrativos;- Abertura de chamados, acompanhamento de e-mail e SAC; (Plusoft OMINI - Service DESK - Ligth Conductor, SAFE-DOC, UNICO-DOC ).- Organização e conferência de documentos, arquivos, criação de planilhas de controle de indicadores; - Gestão de Tesouraria, recebimento de carro forte, lançamentos de entradas e saídas, organização de documentos de fluxo de caixa e análise através: (MFDE), P2K, sistema LINX STORE EXPERIENCE, e CTF Fácil;- Criação de solicitação de pedido mensal e pagamento de serviços pela plataforma ERP e ServiceDesk;- Atender as fiscalizações e auditorias realizadas, organizando toda documentação solicitada pelos fiscais/auditores;- Realização de acordos de dívidas pela plataforma Cobraaças,- Gestão de Recursos Humanos, realização de escalas, correção do registro de ponto de 37 colaboradores, feedback, apoio em todo processo de R&S, admissão e integração de novos colaboradores através das plataformas PROPAY, LG Suíte e Único RH.- Agendamento e emissão de guia de exame admissional, periódico e demissional; - Realização de contrato e acompanhamento de Jovens Aprendizes com as instituições de ensino Senac/CIEE;- Acompanhamento de relatório de índice de desempenho diário (Power bi);Resultados: aumento significativo de indicadores de produtos financeiros passando a entregar mensamente 11 -14 metas. Auditoria de processos com resultado satisfatório: Atende, depois de dois anos com o resultado de atende parcialmente. Show less

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-Preenchimento de documentações, formulários, planilhas;- Recebimento e envio de documentos, via e-mail e malote;- Encarregada pelo controle do banco de horas e horas extras dos colaboradores;- Controle e lançamento dos atestados e declarações de comparecimento;- Agendamento de férias e exames periódicos;- Assistência na organização de escalas;- Manutenção de Almoxarifado/RH;- Fechamento de tesouraria;- Apoio ao setor de Atendimento ao Cliente. - Apontar… Show more -Preenchimento de documentações, formulários, planilhas;- Recebimento e envio de documentos, via e-mail e malote;- Encarregada pelo controle do banco de horas e horas extras dos colaboradores;- Controle e lançamento dos atestados e declarações de comparecimento;- Agendamento de férias e exames periódicos;- Assistência na organização de escalas;- Manutenção de Almoxarifado/RH;- Fechamento de tesouraria;- Apoio ao setor de Atendimento ao Cliente. - Apontar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e máquinas;- Criar ordens de serviços no sistema; - Emitir relatórios solicitados pelo cliente;- Encaminhar o chamado para o técnico escolhido, informando todos os detalhes do problema;- Acompanhar o andamento do atendimento, verificando se o técnico precisa de algum material adicional ou se houve algum imprevisto que pode atrasar o atendimento; -Cobrar do técnico a finalização do atendimento do chamado dentro do prazo estabelecido; Show less

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-Dar suporte à área comercial, acompanhando a rotina da equipe de vendas em suas tarefas diárias e no atendimento ao cliente;- Responsável por prestar serviços de atendimento e atividades que influenciam a fidelização do cliente;- Recepção. - Caixa.- Suporte pós venda. -Oferta de produtos e serviços financeiros;-Análise de crédito (CDC, empréstimos, cartões e etc);-Apuração e acompanhamento de indicadores da área;- Participação de um projeto inclusão de imagens… Show more -Dar suporte à área comercial, acompanhando a rotina da equipe de vendas em suas tarefas diárias e no atendimento ao cliente;- Responsável por prestar serviços de atendimento e atividades que influenciam a fidelização do cliente;- Recepção. - Caixa.- Suporte pós venda. -Oferta de produtos e serviços financeiros;-Análise de crédito (CDC, empréstimos, cartões e etc);-Apuração e acompanhamento de indicadores da área;- Participação de um projeto inclusão de imagens de produtos; Show less

- Report of sales, schedules and schedules of employees in the sector. - Opening and closing the box. - Customer service: listen and understand the needs and present the best solution for your profile. - Sector organization: replacement of goods, audit of planograms and negotiations with partners in store. - Implementation of inventory control and organization to increase and optimize time. - Division of tasks among salespeople so that there is no overburden in the organization of store… Show more - Report of sales, schedules and schedules of employees in the sector. - Opening and closing the box. - Customer service: listen and understand the needs and present the best solution for your profile. - Sector organization: replacement of goods, audit of planograms and negotiations with partners in store. - Implementation of inventory control and organization to increase and optimize time. - Division of tasks among salespeople so that there is no overburden in the organization of store sectors. - Control of goods inversion. Systems - ALTSA (internal). - Excel. Show less

- Responsável pelo atendimento ao cliente nos PDVs.- Arrumação e abastecimento da loja.- Atendimento aos fornecedores no setor de compras.

- Apoio ao setor de Recursos Humanos;-Coletar assinaturas dos colaboradores nos documentos internos;- Organização de Documentos e notas fiscais;- Atendimento ao cliente através dos canais de comunicação solucionando dúvidas diversas.- Apoio ao responsável pela vitrine e Visual Merchandising da loja;- Auxilio no estoque da loja;

Tecnologia Em Gestao De Recusos Humanos

Bacharelado Em Administração, Administração