- Manage the entire post-order lifecycle of a demand and supply platform for franchisees; - Carry out the Discovery process to understand and identify the Job to be Done - problem to be solved; - Definition of the product roadmap; - Management and prioritization of the product backlog; - Writing user stories that deliver value in a clear, objective, and easy to understand way; - Ensure the team's understanding of the customer's needs and represent him with the Squad; - Mapping of processes performed by the business areas to identify deviations and bottlenecks that prevent the generation of value for the business/client; - Drive continuous improvement in existing processes. - Define strategies and act in change management; - Communicate current status and indicators of the Product in order to align all stakeholders; - Manage metrics

- Gerenciar todo o ciclo de vida de produto mobile;- Realizar o processo de Discovery para entender e identificar o Job to be Done- problema a ser resolvido;- Definição do roadmap do produto;- Gestão e priorização do backlog do produto;- Escrita de estórias de usuários que entreguem valor de forma clara, objetiva, e de fácil entendimento;- Garantir o entendimento do time quanto as necessidades do cliente e representá-lo junto ao Squad;- Mapeamento dos processos executados pelas áreas de negócio para identificar desvios e gargalos que impedem a geração de valor para o negócio/cliente;- Conduzir melhoria continua nos processos existentes.- Definir estratégias e atuar no gerenciamento de mudanças;- Comunicar status atual e indicadores do Produto com o objetivo de alinhar todos os stakeholders;- Gerenciar as métricas voltados para mobile.

- Acting in the mentoring and training of new Agile Masters in IT and converging the strategy with the business area. - Development, application and monitoring of OKRs in the squads. - Facilitation of PO and Agile Master chapter. - Conducting training in agile methods for IT and business area. - Support for Agile Masters in conducting and improving the rites

- Definition of the Backlog of the Analytics, Capture and Permanence team - Assistance in removing impediments during development - Update of the company's Roadmap • Creation of user stories, as well as refining them. - Support the other teams regarding the existing and new functionalities. - Analysis of new product integrations

- Training customers on how to use the Educational CRM tool- Study of the use of each feature of the tool by client of the portfolio worked- Assistance in the technical part in the demands of other analysts.- Monitoring the client's health.

Atendimento ao cliente referente a dúvidas no software desenvolvido. Treinamento de novos clientes , elaboração de documentos de apoio interno e externo, levantamento de processos.

Auxílio ao gerente da área de sistemas na alocação e análise das demandas, acompanhamento das demandas e auxílio aos desenvolvedores e programadores quanto as regras de negócio e relacionamento com as revendas e equipe de implantação do software

Relacionamento com o cliente que utiliza o software Hospitale, ajudando-o nas dúvidas a respeito do seu funcionamento, correções a serem realizadas, documentações a respeito de evoluções a serem criada, modelagem do fluxo, levantamento de regras de negócios, requisitos funcionais.

Auxílio aos professores dentro do laboratório, mantinha-o organizado, aos alunos do infantil as atividades já se encontravam em funcionamento para a aula.