Thais Sousa Email & Phone Number

Brazil

Sorocaba

Como líder de equipe desenvolvo as atividades listadas abaixo, mas continuei com o relacionamento com o cliente através do Sucesso do Cliente.Realização de PDI e One a One com a equipe;Gestão de pessoas;Recrutamento e Seleção;Jornada do colaborador;Produção e acompanhamento de Job DescriptionControle e atualização dos procedimentos internos;Onboarding de novos colaboradores e treinamentos;Apoio a área de Produção gráfica e mídia;

Sorocaba, São Paulo, Brasil

Atendimento ao cliente;Apresentações de relatórios de mídia ON;Apresentações de resultados;Acompanhamento do contrato do Cliente dentro da agência;Realização de Pesquisa de Satisfação e NPS com o cliente;Gestão de crise;Jornada do cliente e planos de melhorias no contrato;

Bauru, São Paulo

Mesmo no pouco tempo que fiquei na MReis, foi um período de muito aprendizado e desafios, principalmente na área de e-commerce. Algumas das tarefas que desempenhei neste tempo:• Gravação e edição de vídeos para o canal no youtube;• Planejamento e produção de conteúdo para as redes sociais; • Desenvolvimento de Campanhas para o time comercial e atacado;• Gestão de investimento em Google Ads;• Gestão de investimento em Meta Ads;• Atualização do e-commerce;• Cadastro de produtos no site;• Controle de estoque do site;• Estratégias de vendas para o e-commerce;• Gerenciamento da página da empresa no Mercado Livre.

Bauru E Região, Brasil

Na Bothanica Mineral tive a oportunidade de desempenhar muitas funções onde cresci muito, e pude me desenvolver em várias áreas do markeitng, são elas:• Produção de conteúdo para vídeos do canal no youtube;• Planejamento do conteúdo das redes sociais; • Desenvolvimento de Campanhas para o time comercial;• Gerenciamento de equipe;• Organização de cursos presenciais âmbito Nacional;• Organização de Feiras e eventos em âmbito Nacional;• Organização de cursos na plataforma Hotmart;• Planejamento e execução ações de marketing para feiras de estética;• Gerenciamento de crise;

Bauru

A Agrosolo me proporcionou uma experiência incrível com e-commerce participando desde seu início, foi muito bom poder participar da construção e as estratégias. Como assistente de e-commerce realizei as seguintes funções:• Cadastro de produtos no site;• Edição de fotos para o site;• Pesquisa e construção de textos para o site com técnicas de SEO;• Atendimento ao consumidor via chat, telefone e whatsapp;• Monitoramento e análise de comportamento do cliente;• Acompanhamento dos pagamentos;• Liberação de pedidos.

Piratininga

Atuei como assistente administrativo organizando e coordenando eventos e projetos da empresa, auxiliando com funções bancárias e lançamentos de documentos. Formulação de planilhas, revisões de textos e diagramação. Como assessora pessoal do Diretor, organizei eventos e viagens com abrangência internacional. E gerenciava a plataforma de cursos online fornecidos pela empresa, assim como as planilhas de aulas e recebimentos, e a produção de e-mails marketing. Também, contribui em certo momento, com o funcionamento da loja virtual da empresa, cuidando das entradas e saídas das vendas.

Bauru E Região, Brasil

Como secretaria, realizei serviços administrativos como gerenciamento de agenda, organização de documentos e cadastro, atendimento ao cliente, vendas no balcão e atendimento telefônico. Execução de planilhas diárias sobre os serviços realizados no dia a dia. Também eram função da secretaria gerenciar serviços prestados e atendimentos as filiais da região. Na função telemarketing, a abordagem era mais passiva, sendo feito um convite a pacientes antigos ou com produtos já desatualizados da empresa para que fossem até o local para uma nova proposta. Este era realizado tanto pessoalmente como por telefone.

Bauru E Região, Brasil

Como operadora de cobrança, realizava ligações para cliente do Banco Bradesco Cartões, com o intuito de negociar e oferecer a melhor forma de saldar sua dividas com o banco. Fui premiada duas vezes no tempo em que estive na empresa, tanto com bonificações em dinheiro como almoço e café da manhã.

Mba, Project Management

Mba, Marketing Digital E Vendas

Gestão Empresarial

Aluna Especial, Comunicação

Disciplina concluída: Adaptações Literárias no Audiovisual. Disciplina em andamento: Mídia, Cultura e Sociedade.

Bacharel Em Publicidade E Propaganda