Thais Trindade Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

Gestão de Produto e Estratégia- Responsável pela mesa de produtos voltados para veículos e pessoa jurídica (PJ)- Desenvolvimento e implementação da estratégia de produto para atender às necessidades dos clientes e stakeholders- Tomada de decisões baseadas em dados, análise de mercado e feedback de usuáriosLiderança de Squad- Liderança de uma squad dedicada ao Produto 360, coordenando esforços para atingir metas e entregas- Facilitação de cerimônias ágeis- Resolução de impedimentos e garantia de alinhamento com todos os membros da equipeGestão de Stakeholders- Condução de sessões de discovery com stakeholders para identificar necessidades e oportunidades de melhoria- Apresentação de relatórios e resultados periódicos, garantindo a visibilidade e o engajamento das partes interessadas- Colaboração com áreas como marketing, vendas e operações para garantir que o produto atenda às expectativas do mercadoGestão de Backlog e Priorização- Priorização e organização do backlog de acordo com os objetivos estratégicos e prioridades da empresa- Definição de critérios de aceitação, criação de user stories e refinamento de requisitos

Rio De Janeiro, Brasil

- Gestão do backlog, definição e priorização;- Planejamento e execução de User Stories, capturando as expectativas e requisitos dos usuários;- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do produto;- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo;- Monitoramento e ajuste contínuo das demandas e feedbacks dos usuários para aprimoramento e evolução do site;- Comunicação clara e colaborativa com os stakeholders para garantir alinhamento e satisfação.

São Paulo, Brasil

- Gestão das plataformas de mídias sociais, oferecendo suporte humanizado ao usuário;- Administração de avaliações de usuários no aplicativo e Google My Business para manter uma reputação online sólida;- Desenvolvimento de benchmarking e implementação de melhorias na experiência do usuário, alinhadas à estratégia de produto;- Gestão de projetos de atualizações na área;- Participação em fóruns com stakeholders para alinhar estratégias de marca;- Análise de dados e elaboração de relatórios de desempenho;- Planejamento e execução de iniciativas de encantamento do cliente;- Criação e desenvolvimento de uma newsletter para manter a equipe informada e engajada;- Prospecção ativa de leads para diversos produtos digitais.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Atendimento presencial de clientes para identificar suas necessidades e resolver dúvidas;- Acompanhamento e resolução de reclamações, garantindo a satisfação do cliente;- Fortalecimento do relacionamento com os clientes através de um atendimento personalizado;- Avaliação contínua da experiência do cliente, buscando identificar e implementar melhorias no serviço.

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

- Planejamento de aulas de reforço dirárias (em português e inglês), em paralelo com a equipe pedagógica;- Recreação.

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

- Vendas diretas do plano Vivo Controle com base em análise de consumo;- Desenvolvimento de estratégias de vendas diretas de pacotes de telefonia móvel, utilizando análises detalhadas do comportamento de consumo de clientes já pertencentes à operadora Vivo;- Otimização de ofertas e personalização de soluções com base nas necessidades e preferências do cliente.

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

- Auxíliar de sala, em especial com PNEE;- Planejamento de atividades pedagógicas adaptadas de acordo com a necessidade do aluno;- Acompanhamento nas tarfeas de rotinas diárias e alfabetização.

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

- Auxílio em folha de pagamento dos funcionários;- Recepção;- Venda de planos da academia;- Fechamento de caixa.

Tecnólogo, Marketing

Product Management

Bacharelado, Pedagogia