Thaís Canela Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

• Realizar o cadastro de dados em sistemas internos e portais licitatórios.• Apoiar a verificação e organização das solicitações de propostas de serviços enviadas pelas concessionárias.• Auxiliar na organização do cronograma das etapas de envio das propostas.• Controlar a documentação e cadastros relacionados às atividades comerciais.• Buscar oportunidades em portais públicos e auxiliar na atualização e geração de indicadores.• Oferecer suporte direto à equipe comercial em demandas pré-definidas.

Rio De Janeiro, Brasil

Experiência em gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) em concessionária, desempenhando um papel fundamental na manutenção de interações eficazes entre a empresa e seus clientes. Minha experiência diversificada e habilidades excepcionais me permitem proporcionar um atendimento de qualidade e contribuir para o crescimento e eficiência das operações.Durante meu tempo na equipe de atendimento ao cliente da Dinisa, desempenhei um papel integral em uma série de funções essenciais:- Atuei de forma ativa e receptiva no atendimento a clientes, tanto presencialmente quanto por meio de canais como telefone e e-mail.- Gerenciei leads, utilizando estratégias eficazes para converter potenciais clientes em vendas bem-sucedidas.- Realizei atendimento personalizado via WhatsApp, respondendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.- Mantive um relacionamento profissional com fornecedores, gerenciando suas consultas e requisitos de maneira eficiente.- Realizei cadastro detalhado de clientes, garantindo informações precisas e atualizadas no sistema.- Preenchi planilhas com precisão, garantindo a integridade dos dados e facilitando análises futuras.- Criei e enviei relatórios diários, fornecendo informações valiosas para a gestão tomar decisões informadas.- Organizei agendas dos consultores e vendedores, garantindo uma distribuição eficiente de compromissos.- Conduzi pesquisas de satisfação, coletando feedback valioso para melhorar a experiência do cliente.- Confirmava agendamentos, garantindo a pontualidade e a satisfação dos clientes.- Mantive a planilha de peças atualizada, garantindo um controle preciso do estoque.- Conduzi vendas de serviços online, oferecendo comodidade aos clientes.- Realizei lançamentos de boletos e notas fiscais, mantendo registros financeiros precisos.Minha capacidade de equilibrar diversas responsabilidades e manter um alto padrão de atendimento ao cliente é uma vantagem significativa.

São Gonçalo, Rio De Janeiro, Brasil

Durante minha trajetória na equipe de atendimento da ProSaúde, contribuí significativamente por meio das seguintes atividades: • Apliquei minha experiência em atendimento para proporcionar uma experiência positiva aos pacientes, garantindo que suas preocupações e necessidades fossem ouvidas e tratadas com empatia. • Acompanhei as demandas e necessidades dos pacientes, identificando oportunidades de aprimoramento no processo de agendamento e atendimento. • Agendei exames e consultas de maneira eficiente, garantindo que os pacientes recebessem horários convenientes e disponíveis. • Gerenciei o processo de desmarcação de agendas dos médicos com profissionalismo, reagendando compromissos de acordo com a conveniência dos pacientes e médicos. • Mantive uma planilha de comparecimento de pacientes atualizada, fornecendo informações precisas sobre a presença e ausência nas consultas e exames. • Cooperei com a equipe para garantir que todos os procedimentos e diretrizes fossem seguidos, mantendo a consistência nos registros e nas atividades do call center.

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão Financeira

Ensino Técnico, Administração

Durante o curso, fui exposta a uma variedade de disciplinas que abrangem os principais pilares da administração, incluindo: • Marketing e.