> Team Member de Squad multifuncional que lidera o core de atendimento e operações no projeto de construção da nova Plataforma de Cartões do Itaú-unibanco;> Responsável pelo mapeamento de jornadas e desenho de processos;> Transcrição das necessidades dos clientes internos em requisitos de ferramentas;> Construção do backlog de produto;> Priorização perante a área de produtos das necessidades das áreas de atendimento e operações;> Auxílio no refinamento do backlog;> Atuação em todo o ciclo de desenvolvimento do produto, garantindo a entrega da melhor experiência para para nossos usuários> Aplicação dos conceitos da Metodologia Ágil - Scrum

> Otimização de processos das operações de cartões de crédito;> Análise e gestão de riscos de novos projetos;> Apoio ao negócio no desenvolvimento de novos produtos e processos;> Desenvolvimento de nova metodologia de trabalho para a governança de riscos dos projetos, atividade esta que resultou em uma premiação por mérito

Operation Planning and Control