Sou técnica em Produção de moda, possuo experiência no varejo de fast fashion e boutique com atendimento ao cliente, com foco na prospecção e fidelização com atendimento personalizado em vendas do varejo.Disciplinada na superação de metas, aumento de NPS e desafios. Facilidade com trabalho em equipe.Experiência com calls para discussão de boas práticas e recebimento de feedbacks.Experiência de 1 ano e 8 meses com atendimento ao cliente de E-commerce, tratando bases de CRM e fazendo um relacionamento direto com cliente final. SAC 2.0 em atendimento por WhatsApp, e-mail e Instagram. Além do gerenciamento do Reclame Aqui, rotina de prospecção e copy para ações de marketing via Whatsapp.Atuei na área administrativa, como Auxiliar, dando suporte ao setor de Auditoria no Núcleo Interno de Regulação de Saúde (NIR) na Prefeitura Municipal de São João da Barra - RJ.