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@escritoriointeligente.com
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Thais Bezerra is listed as Jornalista | Comunicadora | Support Analyst | CX | CS based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at escritoriointeligente.com and a matched LinkedIn profile for Thais Bezerra.
Thais Bezerra previously worked as Analista de suporte ao cliente at Escritório Inteligente and Customer Service Specialist at Lalamove. Thais Bezerra holds Comunicação Social Jornalismo, Comunicação E Estudos Da Mídia from Uninove - Universidade Nove De Julho.
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Comunicadora apaixonada por criação de conteúdo. Com experiência em atendimento ao cliente, buscando sempre estar alinhada com as diretrizes e indicadores do Sucesso do Cliente. Atualmente com sonho de ingressar no campo de Recursos Humanos, paixão que desenvolvi tendo vivenciado as mais diversas experiências, como funcionária de outras áreas, junto ao time DP e RH ao longo da minha carreira.
Listed skills include Jornalismo, Assessoria De Imprensa, Blogues, Comunicados De Imprensa, and 13 others.
A career timeline built from the work history available for this profile.
Jundiaí, São Paulo, Brasil
- Atendimento ao cliente através de chat, e-mail e vídeo chamadas a fim de garantir o uso assertivo da plataforma. - Tratativa e follow - up de solicitações de melhorias específicas.- Treinamento semanal aos novos usuários da plataforma.
São Paulo, Brasil
- Suporte ao usuário final da plataforma, seja Pessoa Física/Jurídica ou motorista parceiro, a fim de analisar cases propondo a solução mais adequada e eficiente.- Atendimento em plataformas como chat, telefone e e-mail.- Trabalho em equipe e bom relacionamento com demais times para resolução dos processos.- Fidelização e manutenção da imagem da companhia.
Caieiras
- Responsável pelo atendimento ao passageiro em diversos canais- Follow ups frequentes sobre roteiros solicitados- Gerenciamento de crises- Venda de bilhete aéreo, pacote de viagens, seguro viagem, aluguel de carro, cruzeiros- Relacionamento com hotéis e consolidadoras- Construção de grupos de viagens - Acompanhamento de menores desacompanhados em viagens escolares e passeios em geral. - Administração das redes sociais da agência a fim de produzir conteúdo-… Show more - Responsável pelo atendimento ao passageiro em diversos canais- Follow ups frequentes sobre roteiros solicitados- Gerenciamento de crises- Venda de bilhete aéreo, pacote de viagens, seguro viagem, aluguel de carro, cruzeiros- Relacionamento com hotéis e consolidadoras- Construção de grupos de viagens - Acompanhamento de menores desacompanhados em viagens escolares e passeios em geral. - Administração das redes sociais da agência a fim de produzir conteúdo- Confecção de nota fiscal. Show less
São Paulo E Região, Brasil
- Assessoria para atores, através da promoção de seus trabalhos, junto aos veículos de comunicação- Criação de pautas- Realização de follow up- Administração de páginas pessoais- Auxilio em eventos e peças das quais os atores participam.
São Paulo E Região, Brasil
- Cobertura de eventos ligados a cinema, séries e livros- Entrevistas- Produção de conteúdo para o site institucional- Reuniões de planejamento via Skype
São Paulo
- Produção de conteúdo learning- Planejamento de ações para mobilizar a população a posicionar-se sobre as pautas de interesse público- Produção de imagens e vídeos- Atendimento telefônico/presencial.- Produção de conteúdo para as redes sociais- Relacionamento com a imprensa
Tucuruvi
- Assessora de Comunicação - Responsável pela produção de conteúdo para as redes sociais- Conteúdo escrito- Relacionamento com a imprensa - Produção de fotos e vídeos
São Paulo
- Atendimento ao cliente, no canal SAC, gerenciamento de crises, sugestões e informações.- Cuidar da imagem da empresa e satisfação do cliente. - Reter e vender produtos relacionados ao produto Porto Seguro Cartões.
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Thais Bezerra is listed as Jornalista | Comunicadora | Support Analyst | CX | CS.
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Thais Bezerra is based in São Paulo, Brazil.
Thais Bezerra has worked for Escritório Inteligente, Lalamove, N4 Eventos Promoções E Turismo Ltda., Agilitycomm, and Tv E Pipoca.
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Thais Bezerra holds Comunicação Social Jornalismo, Comunicação E Estudos Da Mídia from Uninove - Universidade Nove De Julho.
Thais Bezerra is listed with skills including Jornalismo, Assessoria De Imprensa, Blogues, Comunicados De Imprensa, Sistemas Operacionais, Public Relations, Espanhol, and Microsoft Powerpoint.
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