- Atuação nas rotinas fiscais com ênfase nas obrigações acessórias e ICMS, especialmente focado na legislação do Rio de Janeiro.- Experiência em setores específicos como supermercados, locação e hortifruti, compreendendo particularidades fiscais de cada ramo.- Uso de tecnologias para automatizar e otimizar processos fiscais, aumentando a eficiência das operações.- Colaboração com outras áreas da empresa para garantir a conformidade fiscal e melhorar processos internos.

- Responsável pela capacitação de colaboradores, ministrando cursos sobre legislação fiscal e contábil, promovendo melhorias na qualidade e eficiência do atendimento ao cliente.- Atuação como ponto focal para dúvidas e resolução de problemas fiscais e contábeis com o software de automação, proporcionando suporte técnico qualificado.- Colaboração com a equipe de desenvolvimento para aprimorar funcionalidades do software com base nas demandas dos clientes.- Desenvolvimento de materiais didáticos e manuais para o treinamento de novos colaboradores e clientes.

- Excelência no atendimento técnico ao cliente, oferecendo soluções eficientes e ágeis em software de automação fiscal e contábil.- Responsável pela implantação de sistemas em novos clientes, garantindo a integração adequada e capacitação dos usuários, com foco na otimização dos processos fiscais e contábeis.- Criação e manutenção de conteúdos técnicos no portal de Ajuda voltados para a área fiscal e contábil, melhorando a experiência dos clientes e promovendo autonomia no uso do sistema.- Colaboração ativa com o setor de desenvolvimento para identificar e solucionar problemas no sistema, atuando com base no feedback dos clientes para aprimorar funcionalidades e melhorar a performance do produto.- Apoio nas rotinas fiscais dos clientes, auxiliando na conformidade com as normas contábeis e fiscais, com acompanhamento contínuo.- Facilitação da resolução de questões complexas através de trabalho em equipe multidisciplinar, sendo o ponto de contato entre clientes, equipe de suporte e desenvolvedores.

- Produção e gerenciamento de conteúdo estratégico, com foco em SEO, garantindo a criação de artigos técnicos que aumentaram a visibilidade orgânica e o tráfego para o site.- Desenvolvimento de briefings e gerenciamento de produção de sites, coordenando equipes de design e desenvolvimento para entregar sites otimizados e alinhados às metas da empresa.- Utilização da ferramenta RD Station para criação e automação de landing pages, e-mails marketing e fluxos de nutrição, gerando leads qualificados e otimizando campanhas de inbound marketing.

- Comunicação Interna: Responsável pela produção de conteúdo para a newsletter interna, garantindo o engajamento e a disseminação de informações estratégicas para o público interno. Organizei e gerenciei eventos e campanhas de integração, promovendo a coesão entre equipes e fortalecendo a cultura organizacional.- Comunicação Externa: Liderança na criação e implementação de estratégias para redes sociais, aumentando a visibilidade e interação da marca com o público externo. Atuei na assessoria de imprensa, gerenciando o relacionamento com veículos de comunicação e garantindo a cobertura de eventos institucionais.- Cobertura e organização de eventos institucionais, incluindo parcerias com empresas juniores e participação em feiras, fortalecendo a presença institucional e ampliando as oportunidades de networking.- Criação de materiais de divulgação: desenvolvimento de materiais impressos (folders) e digitais (revista virtual), direcionados ao público externo, alinhados com as diretrizes de marketing e comunicação da empresa.- Gerenciamento de artigos técnicos para o blog corporativo, supervisionando a publicação de conteúdos relevantes para o público-alvo e garantindo consistência na comunicação.- Manutenção e acompanhamento do site institucional, coordenando atualizações de conteúdo e garantindo a funcionalidade da plataforma para melhorar a experiência do usuário e a presença digital.

- Produção de matérias para a editoria "Cidade", cobrindo notícias de última hora, reportagens locais e eventos urbanos, com foco em informação precisa e ágil.- Atuação em tempo real, acompanhando e publicando atualizações ao vivo de ocorrências e situações emergenciais na cidade, garantindo informações atualizadas para os leitores.- Responsável pela cobertura do trânsito, redigindo o boletim de trânsito diário, informando o público sobre condições das vias e congestionamentos, contribuindo para a fluidez do tráfego urbano.