Possuo experiência no gerenciamento de projetos, atuando em todas as fases e assegurando a padronização e a documentação detalhada, como mapeamentos, templates, fluxogramas e melhores práticas. Minha atuação envolve também o suporte direto às equipes de projetos para garantir a compreensão e o cumprimento dos processos, além da coleta de feedback para melhoria contínua e alinhamento das expectativas das áreas envolvidas.Tenho experiência em análise de indicadores de desempenho e geração de relatórios de progresso e eficiência, com foco em identificar tendências e oportunidades para otimização de processos. Minha competência em relacionamento e negociação facilita a construção de acordos vantajosos com diferentes stakeholders, alinhando os interesses da empresa e times.Adicionalmente, atuo na gestão da Jornada do Cliente, incluindo análise de pontos de dor e construção de planos de melhoria. Desenvolvo dashboards de performance e relatórios de análise para diretoria. Visando o alinhamento estratégico e o engajamento entre equipes, promovendo a cooperação e a comunicação eficiente entre áreas da empresa.