Realização de ligações ativas e receptivas para apresentação dos serviços, assim como vende-los. Esclarecer e solucionar dúvidas sobre os planos, oferecer serviços adicionais, alimentação de planilhas e pós atendimento via telefone para saber o nível de satisfação do cliente com o serviço.

Atendimento aos clientes e representantes por telefone e e-mail, pós-vendas, digitação de pedidos no sistema Sisplan, manutenção de carteira de clientes, elaboração e emissão de relatórios, análise de mercadorias avariadas enviadas pelos clientes, responsável por atendimentos relacionados à trocas e SAC, acompanhamento do fluxo de pedidos conforme solicitação dos clientes, agendamento de exames admissionais e demissionais, cotação, compras e reservas de passagens e hotéis para viagens de superiores e auxilio na expedição quando solicitado.

Faturamento de pedidos, emissão de notas fiscais, emissão de boletos, controle de valores de frete, controle de despesas provisionadas e despesas extras (Ex: contas de energia, água, internet e estacionamento), auxiliar de vendas, cadastro de clientes, apoio aos vendedores sobre manutenção de carteira de clientes, atendimento ao cliente pós vendas, acompanhamento de prazos de entrega, suporte ao SAC intermediando trocas de materiais, arquivo de documentos da empresa e funcionários, supervisão de terceirizados, cotações de manutenções internas, controle de benefícios, apoio ao DP, entre outras rotinas administrativas.

Auditoria e lançamento de contas à pagar e receber, controle de fluxo de caixa, preenchimento, elaboração e controle de planilhas no Excel, controle de arquivo, apoio em algumas funções de departamento pessoal, como cálculos de férias e comissão, compras (pedidos e recebimento) de material de escritório e de consumo em geral.

Apoio aos advogados, cadastro e acompanhamentos de petições no sistema interno, ajuizamento de processos eletrônicos, relatórios e alimentação de planilhas em excel, controle de malote e demais rotinas administrativas.

• Envio, recebimento e distribuição interna de documentos via malote;• Busca de soluções através de ligações externas e internas;• Preparação de planilhas em word e excel de diversas demandas internas;• Responsável por compras e controle de estoque de material à repor;• Auditoria em relatórios sobre frequência de clientes em salas vips.