Thamiris Santos Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Agindo como uma vendedora interna, dava suporte aos vendedores externos, comajuda de relatórios e monitoramento dos materiais vendidos. Contato direto com ocliente para verificar seus processos e pós venda.Ajuste do sistema conforme o solicitado, em relação à datas, prazos e pagamentos.Atuava juntamente com o departamento de logística coordenando a organização para melhor data e forma de entrega para o cliente. Neste emprego, adquiri experiência com o uso constante de Power BI, SAP e da ferramenta Sales Force.

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Atuando como Customer Service, fazia a mediação entre a necessidade do cliente e a empresa. Tinha como responsabilidade o atendimento de alto padrão ao cliente e a coordenação das entregas nos tempos solicitados e com o melhor custo. Para a coordenação dos transportes era feita uma análise que incluía: análise de nota fiscal, entendimento do tipo do produto, valor e localização. Além do mais, exigia o conhecimento para saber se a carga precisava de escolta ou de carros refrigerados. Em casos de importação era necessário analisar a DI e o house. Precisava passar os carregamentos para as transportadoras com as instruções corretas. Além disso, eu era responsável por alimentar o sistema com os status dos carregamentos, manter contato com o cliente e transportadora durante o trajeto, auxiliando qualquer uma das partes e sempre mantendo o Power BI e o sistema interno atualizados em tempo real. Quando necessário, solicitar CT-e. Nos casos de exportação, solicitar DUE. Finalizar todos os carregamentos em sistema garantindo que tudo correu bem.

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Contato direto com fornecedores internacionais e agentes, desenvolvimento e implantação do manual interno de qualidade para produtos importados, suporte às principais atividades dos diretores de compras e desenvolvimento, recebimento de amostras, distribuição de quality, shipping sale e pre-sale. Recebimento de proformas, follow-up do processo de compras, da implantação ao embarque. Trabalho com Protheus da TOTVS, planilhas de excell e os sistemas internos.Atuo também na compra de insumos para a indústria nacional da empresa Artec, que faz parte do Grupo Adar. Cuido de todo processo de negociação e compra, discussões de prazos e busca por novos fornecedores no mercado. Analiso notas fiscais, conduzo os processos de devolução quando necessário.

Praia Grande, São Paulo, Brasil