Thamyres Rodrigues Email and Phone Number

Seja bem vindo (a) ao meu perfil, lhe convido a conhecer um pouco mais sobre a minha trajetória profissional. Atuo há 5 anos no setor de crédito imobiliário para um renomado banco comercial. Realizando atividades administrativas como:-Análise de documentação para amortização/liquidação do saldo devedor por meio de uso do FGTS;-Análise de alienação fiduciária, contratos e matrículas de imóveis;-Emissão conferência do termo de quitação do financiamento imobiliário;-Resolução de problemas tratativas de reclamações via ferramenta de manifestação interna;Todas as atividades realizadas prezam a qualidade no atendimento ao cliente, visando solucionar e proporcionar uma excelente experiência.Destaque: cumprimos a entrega de meta de respostas dentro do prazo de SLA estabelecido pelo banco. Outras experiências:Atuei como recepcionista do Grupo Fleury, inicialmente como jovem aprendiz e fui efetivada após o término do contrato, atividades realizadas:- Atendimento ao paciente, informações e orientações- Resolução de problemas, tratativa de manifestações/reclamações - Abertura de ficha, pré-faturamento, consolidação diária do fechamento do caixa- Solicitação de materiais via ferramenta SAP- Apoio e suporte a equipe de recepcionistas Destaque: 1ª Jovem aprendiz a ser efetivada na unidade e participação ao evento fita de ouro pela excelência no atendimento.habilidades adquiridas:- Relacionamento interpessoal - Facilidade em aprender- Perfil analítico- Trabalho em equipe - Foco em ResultadosMercado Financeiro | Vendas | Atendimento do Cliente | Venda de Produtos Financeiros | Novos Negócios | Prospecção de Clientes | Abertura e Fechamento de Caixa | Análise de Documentos | Visitas Comerciais | Estratégias Comerciais | Abertura de Conta | Gestão de Carteira | Gestão de Inadimplência | Resolução de Problemas | Gerente Bancário | Assessor Financeiro | Caixa Bancário | Assistente de Negócios | Gerente de Relacionamento | Gerente Comercial | Assistente de Gerente