Thatiana Varella Email & Phone Number

Sou uma profissional atenta aos detalhes. Busco empresas para trabalhar na área de Customer Sucess (sucesso do cliente) identificando problemas e sugerindo soluções em diferentes áreas que necessitam melhorias.Tenho facilidade em ser criativa e identificar formas de marketing que irão viralizar tanto no presencial como no digital. Tenho facilidade em identificar o marketing ideal para sua empresa, com estudo, estratégia e observação.Meu objetivo é utilizar todo meu conhecimento voltado para o Turismo e unindo às atividades acima. Sou motivada pelo excelente atendimento e comunicação. Meu trabalho com atendimento ao público me levou a entender a importância de ter um atendimento encantador para o cliente, e que o mais importante é estar atenta ao pós venda.Entender a importância de prestar um atendimento de excelência e do bom relacionamento com a equipe para que isso aconteça.Procuro sempre buscar o cenário ideal entre teoria e prática, pensar em soluções simples e fáceis de serem aplicadas. E que tem benefícios para ambas as partes - empresa e cliente.Sou bem comprometida com resultados que revertem da reclamação para o encantamento.Durante os anos de 2020 e 2021, trabalhei na criação de conteúdos criativos em um perfil no Instagram para divulgação de produtos e serviços de pequenos empreendedores da ilha do governador, nas mídias sociais.Destaco aqui algumas habilidades que venho desenvolvendo ao longo da minha carreira: - Criação de conteúdo para redes sociais- Técnicas de copywritting e storytelling irresistíveis e ideal para cada produto e perfil da empresa - Pesquisas do comportamento do consumidor em visitas à estabelecimentos- Produção de fotos e vídeos profissionais- Gestão de inteligência emocional - Encantamento no atendimento ao cliente nas 3 fases da venda (pré, durante e pós) sempre com o objetivo de surpreender e bater metas de venda- Boa comunicação com os clientes, utilizando palavras mais corretas gerando uma confiança no cliente para que aceitem dar uma chance para resolvermos seu problema.- Gestão de processos para facilitar e ganhar tempo na produtividade- Proatividade na busca de solução de problemasContinuo motivada a me destacar dentro do Turismo,  buscando crescimento para a minha carreira e para a empresa em que trabalho.Estou a disposição para oportunidades na área.Te convido para tomar um café comigo !