Thayla Louise Mendes Email & Phone Number

Sou uma analista de qualidade e treinamento na SuperSim, uma fintech que oferece crédito rápido e fácil. Formada em comunicação social publicidade e propaganda na Universidade Nove de julho, e tenho mais de sete anos de experiência em atendimento ao cliente, monitoramento de qualidade, e implantação de metodologias de melhoria contínua. Possuo as certificações White belt, LGPD, e Microsoft Office 365 - Conhecendo o Teams, que me ajudam a aplicar feedbacks pontuais, monitorar ligações online e gravadas, construir materiais de treinamento e utilizar ferramentas digitais para colaborar com a minha equipe. As minhas principais competências são a comunicação, a resolução de problemas, e a gestão de conflitos, que me permitem garantir a satisfação dos clientes e a excelência dos serviços prestados pela SuperSim. O meu objetivo é contribuir para a missão da empresa de democratizar o acesso ao crédito e promover a inclusão financeira no Brasil.

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