Thaylane Souza

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Supervisora De Suporte De TI | Sistema de Automação Comercial | Analista de TI | Analista de Implantação @ Tropical Naturais
Aparecida De Goiânia, Go
Thaylane Souza's Location
Goiânia, Goiás, Brazil, Brazil
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About Thaylane Souza

Sou uma profissional com experiência em diversas áreas, agregadas durante toda minha carreira,já passei por pequenas e grandes empresas, sendo sempre proativa, em busca de melhorias, para aumentar a confiabilidade e eficiência das tarefas executadas. Adoro trabalhar com processos definidos e departamentalizados, que permitem que a produtividade seja medida e possibilite a evolução. Lido bem com conflitos, pois estou constantemente buscando amadurecimento pessoal e autoconhecimento! Me sinto motivada, quando consigo executar as atividades previstas, o que só soma para querer evoluir ainda mais. Atuo na área da tecnologia a 13 anos e trabalhei como suporte de TI,em nível operacional, sendo equipe de uma pessoa só, colaborando para autoconfiança e resolução de problemas; atuei como conexão entre os clientes e o departamento técnico, desenvolvendo hablidades de comunicação eficiente, possibilitando esclarecer algo complexo de forma simples e fluindo o processo nos clientes.Minhas últimas experiências foram de supervisão, onde atuava e atuo como líder de equipe, gerenciando e ensinando os colaboradores, atividades técnicas e de comportamento, focada na formação de profissionais de excelência.

Thaylane Souza's Current Company Details
Tropical Naturais

Tropical Naturais

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Supervisora De Suporte De TI | Sistema de Automação Comercial | Analista de TI | Analista de Implantação
Aparecida De Goiânia, Go
Employees:
25
Thaylane Souza Work Experience Details
  • Tropical Naturais
    Compras
    Tropical Naturais Sep 2024 - Present
    Aparecida De Goiânia, Goiás, Brasil
  • I5 Sistemas
    Supervisora De Suporte
    I5 Sistemas Apr 2022 - Aug 2024
    Goiânia, Goiás, Brasil
  • Syndata Sistemas
    Supervisora
    Syndata Sistemas Sep 2021 - Jan 2022
    Goiânia, Goiás, Brasil
  • Syndata - Informatica E Automacao Comercial
    Analista De Suporte
    Syndata - Informatica E Automacao Comercial Jan 2018 - Nov 2021
    Goiânia E Região, Brasil
    Nível II
  • Giraluz - Cortinas E Persianas
    Analista De Ti
    Giraluz - Cortinas E Persianas Jul 2016 - Jun 2017
    Goiânia E Região, Brasil
    Aplicação de metodologias de atendimento – HelpDesk, utilizando as boas práticas do ITIL, padronização dos processos, melhoria e adaptação. Atendimento ao usuário final, manutenção de hardware, software, infraestrutura, telefonia. Levantamento dos processos internos para mudança organizacional.
  • 2Com Consulting
    Suporte Comercial
    2Com Consulting Jan 2016 - Jun 2016
    Goiânia E Região, Brasil
    Levantamento da necessidade nos clientes na parte de infraestrutura, propor melhorias nos serviços voltados para o negócios, desenho dos projetos de TI. Foco em melhor custo x benefício para o cliente.
  • Infomach Soluções
    Gerente De Relacionamento Técnico
    Infomach Soluções Mar 2015 - Dec 2015
    Goiânia E Região, Brasil
    Responsável pelo gerenciamento da equipe técnica, relacionamento com o cliente, gestão dos atendimentos, aplicação de metodologias de atendimento – HelpDesk, criação de processos internos, padronização de procedimentos e documentação, focando sempre na satisfação do cliente.
  • Unilentes
    Analista De Ti
    Unilentes Aug 2014 - Feb 2015
    Goiânia E Região, Brasil
    Acompanhamento e melhoria dos processos internos, suporte ao SAO – Sistema Administrativo Óptico, aplicação de metodologias de atendimento – HelpDesk, utilizando as boas práticas do ITIL, atendimento ao usuário final, manutenção de hardware, software, infraestrutura e telefonia. Responsável por manter os serviços disponíveis e em conformidade.
  • Trion - Soluções Empresariais
    Suporte De Implantação
    Trion - Soluções Empresariais Feb 2014 - Jul 2014
    Goiânia E Região, Brasil
    Consultoria no SAO – Sistema Administrativo Óptico, buscando melhorias e alinhamento com os processos internos, prestando serviço in-loco na Unilentes.
  • Soluções Ip
    Gerente De Projetos E Processos
    Soluções Ip Jan 2013 - Dec 2013
    Goiânia E Região, Brasil
    Implantação do ITIL na empresa, padronização dos processos, melhoria e adaptação. Responsável pelo atendimento e pelos técnicos, mensurando resultados, para evolução de qualidade e agilidade no atendimento. Auxílio direto à diretoria. Desenvolvimento e gerência de projetos.
  • Pc Sistemas
    Assistente De Ti
    Pc Sistemas Jul 2012 - Jan 2013
    Goiânia E Região, Brasil
  • Tribunal Regional Do Trabalho
    Estagiária
    Tribunal Regional Do Trabalho Jul 2011 - Jul 2012
    Goiânia E Região, Brasil
    Suporte
  • Ginga Rara Propaganda
    Social Media
    Ginga Rara Propaganda Nov 2010 - Apr 2011

Thaylane Souza Skills

Itil V3 Foundations Certified Helpdesk

Thaylane Souza Education Details

  • Faculdade Alfa
    Faculdade Alfa
    Gerenciamento De Projetos
  • Faculdade De Tecnologia Senac Goiás
    Faculdade De Tecnologia Senac Goiás
    Gestão Em Tecnologia Da Informação
  • Faculdade De Tecnologia Senac Goiás
    Faculdade De Tecnologia Senac Goiás
    Information Technology

Frequently Asked Questions about Thaylane Souza

What company does Thaylane Souza work for?

Thaylane Souza works for Tropical Naturais

What is Thaylane Souza's role at the current company?

Thaylane Souza's current role is Supervisora De Suporte De TI | Sistema de Automação Comercial | Analista de TI | Analista de Implantação.

What is Thaylane Souza's email address?

Thaylane Souza's email address is th****@****ail.com

What is Thaylane Souza's direct phone number?

Thaylane Souza's direct phone number is +162350*****

What schools did Thaylane Souza attend?

Thaylane Souza attended Faculdade Alfa, Faculdade De Tecnologia Senac Goiás, Faculdade De Tecnologia Senac Goiás.

What skills is Thaylane Souza known for?

Thaylane Souza has skills like Itil V3 Foundations Certified, Helpdesk.

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