Thayná Lima Email & Phone Number

• Suporte à gestão da carteira de clientes do mercado externo B2B (Estados Unidos). • Recebimento e processamento de pedidos de compras. • Inserção de preços no sistema. • Monitoramento de KPIs. • Acompanhamento de Rolling Forecast e CRM. • Reuniões com o time dos Estados Unidos para acompanhamento de pedidos e tomada de decisões. • Acompanhamento de exportações, ETA e ETD junto à Logística. • Análise de valores em aberto para emissão de créditos/invoices complementares. • Atendimento e suporte ao cliente.

Sorocaba, São Paulo, Brazil

Receiving quotation requests; analyzing Packing List, BL, SI, Invoice, Dangerous Goods Manifest, Material Safety Data Sheet, and other documents; analyzing Commodities and Incoterms (EXW, FCA with and without pickup, FOB, DAP, and others); preparing and sending commercial proposals; maintaining relationships with suppliers and business partners; analyzing and calculating costs involved in air importation (airline fees, inspection, handling, delivery, Terminal Handling Charge, Air Waybill, Pick Up, Fuel Surcharge, among others); negotiating with freight forwarders at origins to obtain better freight conditions (consolidated, courier, express, delivery at destination), considering the best rates, transit time, and delivery deadlines defined by clients; researching suppliers and routes; inputting values into the Meta Hórus system; receiving Target requests to provide competitive values to clients; updating and developing prices; profit calculation; market research for price quotations; registering products and suppliers; registering commodities; opening processes; prospecting clients; creating offers in the system; skills in market research and analysis; researching origins; knowledge in international logistics; familiarity with customs legislation; proficiency in transportation and logistics management systems; cargo consolidation; knowledge of AEO and customs regimes; customs compliance; focus on international transportation services; market monitoring; conducting competitive bidding and negotiations; problem-solving; strategic thinking in pricing and cost management; risk management; sense of urgency and results-oriented.

Sorocaba, São Paulo, Brasil

Backoffice no suporte aos clientes Mercedes-Benz, Volkswagen Argentina, Ford e DAF, na área de veículos pesados – Série (OEM) e Reposição (OES). • Recebimento e análise de pedidos de reajustes de preços. • Elaboração e envio de cotações. • Cadastro de novos preços no SAP (S03, P14 e LP1). • Formação de custos. • Análise de Cost Breakdown. • Criação de visão de vendas e novos clientes no SAP. • Preenchimento de dados para o Executive Summary dos clientes. • Elaboração de planilhas e arquivos internos. • Carregamento de preços e volumes no S4C. • Planejamento e carregamento do SP e OP. • Atualização mensal de Rolling Forecast. • Consulta de PCTL. • Abertura de RC e Bottom Line. • Estudo de desenhos de peças de transmissões, embreagens, chassis e amortecedores (TTB, TNB, TCCB e TCRG). • Acompanhamento de importações de itens da Alemanha. • Análise de Invoices e Packing List. • Acompanhamento de Overdue. • Análise de notas fiscais para entendimento de Overdue (identificar diferença de preços, realizando a comparação com a NF, preço vigente no sistema e pedido do cliente). • Contabilização de disputes. • Solicitação no SharePoint de materiais indiretos para formação de preços. • Consulta de Lead Time. • Análise de commodities. • Suporte ao cliente e KAE em demais demandas e follow-up em assuntos diversos.

Sorocaba, São Paulo, Brasil

• Atendimento ao prefeito da cidade e vereadores . • Controle de arquivos e processos referentes à locação de imóveis, estudos de ligação de água e casas interditadas. • Consulta às contas de água para auxiliar munícipes em constatações de valores. • Análise de histórico de hidrômetro para identificação de prováveis vazamentos. • Análise e elaboração de planilhas e documentos diversos. • Reconhecimento de firma em contratos de corretoras imobiliárias. • Auxílio na comunicação interna e externa da diretoria geral, facilitando a troca de informações entre diferentes setores da organização. • Suporte direto à diretoria, auxiliando no planejamento estratégico, acompanhamento de projetos, elaboração de relatórios, agendas e documentos de trabalho.Ferramentas e aplicativos utilizados: Microsoft Outlook, Excel, Skype.

Sorocaba, São Paulo, Brasil

• Atendimento aos clientes para esclarecer dúvidas sobre apólices de seguro, coberturas, processos de sinistros, pagamentos e outras questões relacionadas à apólice. • Processamento e acompanhamento de apólices provisórias e emitidas. • Realização de vistorias em veículos (sinistro e vistoria prévia). • Abertura de sinistros no sistema. • Gestão de sinistros, coletando informações relevantes e facilitando a comunicação entre o segurado e o departamento de sinistros da seguradora. • Recebimento e envio de documentação DPVAT. • Abertura e fechamento de malote. • Elaboração e acompanhamento de planilhas no Excel. • Inserção de dados bancários de clientes no sistema SAP para devoluções de crédito. • Solicitações de pedidos do almoxarifado. • Realização de cotações de seguros de veículos, assim como empresariais e residenciais. • Suporte administrativo geral ao departamento. • Pesquisa de mercado para identificação de preços competitivos de demais concorrentes.Ferramentas e aplicativos utilizados: SAP, Microsoft Outlook, Excel, Skype.

Bacharelado, International Relations And National Security Studies

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Logística Internacional E Comércio Exterior