Atendimento On E Offline
O2 - Barra Da Tijuca
Iniciei como atendimento offline e desde de Janeiro também sou responsável pelo atendimento online de todas as contas da agência. Faço o contato direto com clientes, elaboração de briefing, pesquisa de conteúdo e de concorrência, controle do fluxo de jobs das contas da agência, definição de prazos e prioridades de cada setor e acompanhamento de processos internos, como contato com a área de mídia, conteúdo, design e programação. Acompanho os relatórios mensais de mídias sociais, como resultado de alcance e engajamento das páginas, além do investimento de mídia para campanhas online.Sou responsável também pela elaboração de orçamentos para materiais promocionais ou impressos com fornecedores. Trabalho diretamente com todos os setores da agência, respondendo diretamente aos sócios.Sou responsável por contas da BrMalls, como: NorteShopping, Shopping Ilha Plaza, Recreio Shopping, Plaza Shopping Niterói, Shopping Casa & Gourmet, Shopping Tijuca, Shopping Londrina Norte, Shopping Estação Cuiabá e Catuaí Maringá. E atendo também contas como Guaracamp, BarraSoul, Dr. Maria Paula (dermatologista), Valor Café, Hotel Ramada Recreio, Shopping Nova América, Shopping Nova Iguaçu, Rio Design Leblon e Barra e Botafogo Praia Shopping.