• Atender aos usuários dos sistemas via e-mail, telefone e/ou outros canais, prestando orientações sobre o uso, navegabilidade, registro, encaminhamento e solução de problemas de primeiro nível;• Acompanhar e monitorar as demandas de suporte até a sua finalização;• Proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes;• Proceder com conferências prévias de arquivos a serem processados, processamentos de dados e análises dos dados processados;• Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas, junto a Gerência de Desenvolvimento de Sistemas, com intermédio do analista;• Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos;• Zelar pelos procedimentos e normas de segurança da informação no que diz respeito ao escopo de sua posição.

- Encerramento de obras na Base de Dados de Geográficos da Distribuidora (Energisa Acre);- Coordenação e controle do Encerramento de obras do projeto Energisa Acre.

Cadastro de ativos elétricos para complementar a Base de Dados Geográficos da Distribuidora (CELPE)