Thays Lino Email & Phone Number

Joinville, Sc, Br

Joinville, Santa Catarina, Brasil

Joinville, Santa Catarina, Brasil

Atendimento de 1° e 2° nível em chamados relacionados a infraestrutura em geral (hardware, software, redes, impressoras, sistemas, pacote Office entre outros). Abertura, direcionamento e acompanhamento de chamados. Alteração, inclusão e remoção de contas de usuários na base corporativa. Suporte telefônico e remoto à usuário. Conhecimento nas ferramentas de chamados Tiflux e Jira, atuação na criação e provisionamento de usuários no Dynamics CRM e Se Suite. Atuação diretamente com os pontos focais dos clientes em busca do melhoramento dos processos.

Joinville, Santa Catarina, Brasil

Prestar atendimento aos usuários nos aspectos de hardware e software.Manutenção corretiva e preventiva envolvendo montagem, reparos, configurações e limpezainterna dos computadores da instituição. Manutenção básica em impressoras (limpezainterna, troca de toners e cartuchos e instalação de impressoras). Instalação e configuraçãode softwares (pacote office, navegadores, sistema ERP). Auxílio na classificação de prioridadedas ordens de serviços e registro de chamados telefônicos ou por e-mail.

Joinville

Auxílio ao time do NOC (monitoramento) e atendimento de microinformática tanto interno (própria by7) quanto externo (clientes da empresa). Auxílio na instalação de softwares (microsip, pacote office, leitor de pdf entre outros) e manutenção desses softwares, em alguns clientes acesso ao AD para exclusão de usuário, mudanças no usuário e desbloqueio/reset de senha. Auxílio na criação da documentação dos procedimentos internos da empresa.

Joinville E Região, Brasil

Auxiliar a área de TI conhecendo toda a rotina para obter experiência e conhecimento da profissão;Auxiliar no suporte técnico aos usuários;Auxiliar nas solução de problemas em geral de todos os componentes da rede corporativa da empresa como servidores, estações de trabalho impressoras, circuitos de telecomunicações, dentre outros.Auxiliar na elaboração de relatórios e procedimentos técnicos com a orientação do gestores da TI;Auxiliar no suporte técnico aos usuários buscando solucionar problemas em geral de todos os componentes da rede corporativa da empresa.

Joinville E Região, Brasil

Trabalhava com a parte Fiscal do software, auxiliava na documentação, testes, manutenções e automação.

Joinville E Região, Brasil

Auxiliava nas atividades administrativas do setor Girabrequim/Virabrequim tanto acabamento como macharia, com documentações, recursos e implantação do 5s.

Joinville E Região, Brasil

Atuava no atendimento dos clientes, na preparação das bebidas e dos alimentos e na manutenção do local.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Segurança E Defesa Cibernética

Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Técnico, Computer Support Specialist

Curso técnico oferecido pelo Pronatec com duração de 3 semestres.

Ensino Médio

Curso, Inglês

Inglês intermediário.

Curso, Computer Graphics

Curso voltado para Photoshop e CorelDRAW.