Contratação e integração de novos funcionários, treinamento e gestão de qualidade, feedbacks e acompanhamento de equipe com foco na gestão de pessoas e desenvolvimento profissional e pessoal, acompanhamento de indicadores de performance, apoio da gerência e setor técnico.

Suporte aos colaboradores e supervisor da central de atendimento, atendimento ao cliente, tratativas de e-mail, auditoria de contato e solicitações, apoio de qualidade, apoio operacional e nas rotinas administrativas.

Atendimento aos moradores, triagem dos visitantes e prestadores de serviço, controle de acesso, cadastros biométricos e faciais através do sistema Situator. Monitoramento de imagens e vídeo, garantindo a proteção do local monitorado atrás do sistema Simplus. Conhecimento na execução da central de alarme através do Sistema Moni.

Atendimento ao cliente com foco em retenção na área de planos de saúde e odontológico. Esclarecimentos de dúvidas, ações e estratégias para fidelização do cliente.

Atendimento empático e exclusivo ao cliente através dos canais digitais e telefone. Suporte e orientação ao cliente e corretor da cia, oferta de seguros e serviços.

Atendimento humanizado ao cliente através dos canais digitais, resolução de dúvidas aos conglomerados Itaú Unibanco. Vendas e negociações de produtos e serviços bancário.

Atendimento ao cliente, negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, carta de anuência, baixa e liquidação de títulos. Elaboração de relatórios referentes a cobranças efetuadas e atrasos existentes, facilitando o acompanhamento e a tomada de decisão.