Themis Alves Oliveira
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Themis Alves Oliveira Email & Phone Number

Manager of Customer Success at iMedicina
Location: Fortaleza, Ceará, Brazil 7 work roles 2 schools
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
iMedicina
Role
Manager of Customer Success
Location
Fortaleza, Ceará, Brazil
Company size
12 employees

Who is Themis Alves Oliveira? Overview

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Quick answer

Themis Alves Oliveira is listed as Manager of Customer Success at iMedicina, a with 12 employees, based in Fortaleza, Ceará, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Themis Alves Oliveira.

Themis Alves Oliveira previously worked as Coordenadora de Customer Success - B2B at Foodpass and Coordenadora de experiência do cliente - B2C at Superopa. Themis Alves Oliveira holds Bacharelado Em Engenharia, Engenharia Ambiental E Sanitária from Instituto Federal.

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iMedicina

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Profile bio

About Themis Alves Oliveira

Profissional com cerca de quatro anos de atuação entre experiência do cliente, gestão de contas, gestão de dados, sucesso de clientes com empresas de tecnologia, e-commerce/marketplace e SaaS, tanto no B2C, como B2B e B2B2C.Possuo 3 anos de atuação na área de CX, coordenando um time no B2C de e-commerce/marketplace do varejo alimentar, além de 6 meses de experiência liderando um time de CS no B2B e B2B2C do ramo de cestas de alimentos. Anteriormente, gerenciei uma equipe na coleta de dados do Censo Agropecuário no IBGE.Possuo perfil analista, advindo da minha formação em engenharia e dos cursos na área de dados, além de vivência com gestão de pessoas, fruto das experiências supracitadas. Além disso, sou fã de design, em especial manipulação de artes e vídeos.Agradeço o interesse no meu perfil!

Current workplace

Themis Alves Oliveira's current company

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iMedicina
Imedicina
Manager of Customer Success
State of Ceará, Brazil
Website
imedicina.com.br
Employees
12
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Company profile
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7 roles

Themis Alves Oliveira work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Manager Of Customer Success

Imedicina

State Of Ceará, Brazil

Coordenadora De Customer Success - B2B

Foodpass

Jundiaí, São Paulo, Brasil

Jun 2024 - Jan 2025

Coordenadora De Experiência Do Cliente - B2C

Superopa

São Paulo, Brasil

- Liderar a equipe dos analistas de experiência do cliente, dando suporte, ajudando na resolução dos casos de churn e sendo presente na tratativa dos casos de sucesso do cliente;- Gerir a carteira de clientes para disparo de templates em massa de encartes de promoções e demais ações do marketing;- Monitorar as métricas do suporte e KPIS de atendimento (NPS, CES e CSAT);- Ser responsável pelos casos de ouvidoria e canais como Reclame Aqui;- Analisar os clientes com compras contestadas/chargeback na Cielo e REDE e de possíveis fraudes junto à ClearSale;- Experiência no uso de ferramentas como Payzen e de BackOffice;- Colaborar com os testes de usabilidade a fim de mapear e implementar soluções no app e para o backoffice;- Ter domínio das ferramentas de Customer Experience (Movidesk, octadesk e tallos);- Monitorar os reviews de aplicativos das stores: Google Play Store e Apple App Store;

Feb 2022 - Jun 2024

Analista De Atendimento Ao Cliente

Superopa

São Paulo, Brasil

- Conhecimento em atendimento e suporte ao cliente no multicanal - e-mail, chat, whatsapp e redes sociais;- Domínio de ferramentas de Customer Experience (Movidesk e octadesk);- Responder reviews de aplicativos das stores: Google Play Store e Apple App Store

May 2021 - Feb 2022

Designer Gráfico - Freelancer

Autônomo

- Edição de vídeos de parto, casamento e aniversário no Adobe Premiere;- Edição de fotos no Adobe Lightroom;- Edição e manipulação de imagens no Adobe Photoshop;- Social Media na Escola Pequeno Príncipe durante um ano letivo.

Oct 2019 - Dec 2021

Agente Censitária Regional - Coordenadora Regional

Ibge

Sub-Área De Quixeramobim

- Responsável pela coleta de dados agropecuários na sub-área de Quixeramobim, a qual abrange Quixeramobim, Senador Pompeu, Deputado Irapuan Pinheiro, Milhã, Solonópole e Pedra Branca, no Censo Agro 2017;- Nessa operação da sub-área foram feitas a gestão de um total de 57 pessoas, sendo 46 recenseadores, 11 ACM/ACS e cerca de 290 setores censitários.

Aug 2017 - Jun 2018

Engenheira Sanitarista E Ambiental

Autônomo

Quixeramobim E Região, Brasil

- SAAE DE QUIXERAMOBIM: Durante 10 meses participei da Elaboração do documento técnico do Plano Municipal de Saneamento Básico de Quixeramobim (PMSB), nas áreas de abastecimento de água e esgotamento sanitário.- GAIA ENGENHARIA: Durante 4 meses elaborei do Panorama de Resíduos Sólidos do Sertão Central e do Centro Sul do Ceará, fazendo reuniões com gestores municipais para alinhamento de dados e estudo gavimétrico de vários lixões e aterros na região do Sertão Central e Centro Sul.

Jul 2016 - Jul 2017
Team & coworkers

Colleagues at iMedicina

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RA Rosimeire Andrade Rosimeire Andrade Colleague at ImedicinaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil View → MR Mylena Ramos Mylena Ramos Colleague at ImedicinaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil View → GF Gabriel Ferreira Gabriel Ferreira Colleague at ImedicinaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil View → LP Lilian Pinel Lilian Pinel Colleague at ImedicinaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil View → RG Rafaela Generoso Rafaela Generoso Colleague at ImedicinaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil View → KA Kaio Abreu Kaio Abreu Colleague at ImedicinaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil View → JR Jacqueline Ribeiro Jacqueline Ribeiro Colleague at ImedicinaBrumadinho, Minas Gerais, Brazil View → MC Matheus Cruz De Souza Matheus Cruz De Souza Colleague at ImedicinaCampos Dos Goytacazes, Rio De Janeiro, Brazil View → PP Patrícia Pires Patrícia Pires Colleague at ImedicinaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil View →
2 education records

Themis Alves Oliveira education

Bacharelado Em Engenharia, Engenharia Ambiental E Sanitária

Instituto Federal

Formação Profissional, Análise De Dados

Google
FAQ

Frequently asked questions about Themis Alves Oliveira

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Themis Alves Oliveira work for?

Themis Alves Oliveira works for iMedicina.

What is Themis Alves Oliveira's role at iMedicina?

Themis Alves Oliveira is listed as Manager of Customer Success at iMedicina.

Where is Themis Alves Oliveira based?

Themis Alves Oliveira is based in Fortaleza, Ceará, Brazil while working with iMedicina.

What companies has Themis Alves Oliveira worked for?

Themis Alves Oliveira has worked for Imedicina, Foodpass, Superopa, Autônomo, and Ibge.

Who are Themis Alves Oliveira's colleagues at iMedicina?

Themis Alves Oliveira's colleagues at iMedicina include Rosimeire Andrade, Mylena Ramos, Gabriel Ferreira, Lilian Pinel, and Rafaela Generoso.

How can I contact Themis Alves Oliveira?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Themis Alves Oliveira at iMedicina, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Themis Alves Oliveira attend?

Themis Alves Oliveira holds Bacharelado Em Engenharia, Engenharia Ambiental E Sanitária from Instituto Federal.

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