- Accueil et accompagnement de la clientèle et de l’ensemble des autres visiteurs- Mise en place et tenue des salons- Mise en place des systèmes de visioconférence via le système Teams et Zoom- Ouverture et fermeture de l’accueil de la Banque - Assure le service des coffres (ouvertures et fermeture) auprès de la clientèle - Gestion de l’agenda des réservations des salons - Service des boissons auprès de la clientèle- Répondre aux éventuelles demandes de la clientèle ;- Soutenir les collaborateurs internes sur différentes tâches (copie de documents, réservation de salon…) -Diverses tâches administratives- Participations aux événements externes avec le département du Marketing et de la communication- Gestion du standard téléphonique et transferts des appels aux collaborateurs- Collaboration avec la cuisine et le maître d'hôtel (salons lunchs clients)- Collaboration avec les assistantes des Associés-Gérants

- Ouverture et fermeture des réceptions du Campus de Haute Horlogerie Meyrin - Richemont Group (Cartier, Baume & Mercier, Jaeger-LeCoultre, Best in Class, Panerai, Mont-Blanc, Richemont Luxury Group Europe, etc...)- Accueil et renseignements auprès des collaborateurs, visiteurs, partenaires et fournisseurs- Accueil et remise de badges des nouveaux collaborateurs- Annoncer les rendez-vous aux différentes maisons du Groupe Richemont- Gestion et transfert des appels via InAttend- Correspondance et Mailing- Réception et gestion du courrier- Communication concernant les absences du personnel- Traitement des réservations collaborateurs via l'intranet (trains, taxis, voitures de prêt) par téléphone/e-mail et Service Now- Réservations des salles de conférences et mise en place IT pour les collaborateurs- Enregistrements des badges d'accès temporaire visiteurs et fournisseurs- Veiller à la propreté de la réception et du lobby- Participation à l'aide de travaux internes et divers évènements du site- Collaboration étroite avec la Division de l'Hospitality et de la Sécurité- Participation à diverses formations internes- Conciergerie (proposition de service pressing, activités aux collaborateurs…) - Gestion de l'économat- Commandes fournitures via Lyreco et du Non-Food pour les back-offices - Promouvoir l'image externe de du Groupe Richemont

- Accueil et renseignements auprès des visiteurs, partenaires et fournisseurs de la Manufacture- Accueil et remise de badges des nouveaux collaborateurs- Annoncer les rendez-vous aux Divisions concernées- Gestion et transfert des appels via SamWim- Correspondance et Mailing- Communication concernant les absences du personnel et changements internes- Gestion des attributions de parking et encaissement des cautions prévues- Traitement des réservations collaborateurs via l'intranet (trains, taxis, voitures, hôtels) par téléphone/e-mail et I-Booking- Mise en relation pour des renseignements de prix de montres au Salon Patek Philippe Genève ou pour le Musée Patek.- Enregistrements des badges d'accès temporaire visiteurs et fournisseurs- Gestion des réservations de véhicules de location Hertz- Etablir des bons de taxis- Veiller à la propreté de la réception et du lobby- Tenir à jour le stock Non-Food et remettre au besoin dans les distributeurs- Participation à l'aide de travaux internes (préparation kit auto-test covid 19, remise d'articles et nouveaux badges pour les collaborateurs)- Collaboration étroite avec la Division Sûreté - Participation à la formation GEDO et nouvelle plateforme Service NOW- Faire des photos pour les badges collaborateur et modifier sur Adobe PhotoShop et leur faire essayer l'uniforme selon les directives reçues- Conciergerie (proposition de service pressing, proposition de navettes, activités aux collaborateurs…) - Promouvoir l'image externe de l'entreprise- Ouverture et fermeture des réceptions

- Assistanat de direction- Accueil, traitement des check-in et check-out, préparation des dossiers des arrivées du jour- Traitement des réservations par téléphone/e-mail/OTA et en direct, - Proposition d’offres- Mailing- Comptabilité : encaissements, contrôles des factures- Petit-déjeuner - Contrôle des chambres- Commandes matériels divers- Prise de rendez-vous des entreprises externes- Suivi des fichiers clients- Création et mise à jour des procédures internes- Ouverture de l'établissement

- Accueil, traitement des check-in et check-out, préparation des dossiers des arrivées du jour- Traitement des réservations par téléphone/e-mail et en direct, pratique du upselling- Proposition d’offres à l’international- Comptabilité : encaissements, contrôles des factures, clôtures journalières, traitement des offerts- Night audit- Conciergerie- Suivi des fichiers clients- Envoi des fiches de police- Création et mise à jour des procédures internes

- Gestion de projet sur la concurrence (benchmarking)- Recherche et analyse de marchés- Automatisation marketing- Apprentissage du CRM Zoho- Création de contenus- Propositions et rédactions d'articles (blogs)- Landing Page Unbounce- Newsletter Mailchimp- Assistant de tournage vidéo/photos et interview du Montreux Jazz Festival et des Brasseurs Genève.

Stagiaire réceptionniste :- Front Office- Accueil, traitement des check-in et check-out, préparation des dossiers des arrivées du jour- Traitement des réservations des OTA's, par téléphone/e-mail et en direct, pratique du upselling- Proposition d’offres à l’international- Comptabilité : encaissements, contrôles des factures, clôtures journalières, remboursement- Conciergerie- Yield management- Petits déjeuners- Ouverture et fermeture de la réception- Garde de nuit

- Accueil et placement des clients- Prise de réservations- Service en salle- Préparation de la salle- Accords mets & vins- Service banquet- Prise de commande et clôtures journalières et mensuelles- Service des mets et boissons

- Accueil et placement des clients- Prise de réservations- Service en salle- Mise en place des plats sur guéridon- Préparation de la salle et salles de banquets- Accords mets & vins- Service banquet- Prises de commande et clôtures de tables- Service des mets et boissons- Chariot de desserts- Chef de rang

- Service en salle attribuée- Préparation de la salle attribuée- Service des mets et boissons

- Service petits-déjeuners- Service en salle, midi et soir- Room Service- Service banquet- Mise en place de la Pause Café et préparation des salles de banquet/conférence- Prises de commande, clôtures de table et service des mets et boissons

- Accueil et placement des clients- Prise de réservations- Service en salle- Préparation de la salle , cellier et salle de banquets- Service banquet- Prise de commande- Service des mets et boissons

- Accueil et placement des clients- Service en salle- Préparation de la salle- Service des mets et boissons

- Accueil et placement des clients- Service en salle- Préparation de la salle- Service banquet et manifestations- Prise de commande- Service des mets et boissons