Thera Tiggers-Swinkels 👩‍🏫🙋‍♀️🏦🏫 Email & Phone Number

Volendam, North Holland, Netherlands

Ik ben verantwoordelijk voor het opstellen van de kredietdocumentatie voor de complexe zakelijke klanten en het beoordelen en verwerken van de beheervoorwaarden die horen bij zakelijke financieringen.

Trainen, coachen en inwerken van 22 nieuwe medewerkers op het gebied van rechtsvormwijzigingen.

Verschillende Locaties In Nederland

Als interim professional wordt ik ingezet bij opdrachtgevers in de bancaire sector (voornamelijk bij de Rabobank).

Zaandam, Noord-Holland, Nederland

Ik ben onderwijsassistent voor cursisten inburgering (B1 route). Ik doe dit werk naast mijn vaste baan (en vrijwilligerswerk) 3 uur in de week. De cursisten hebben 9 uur per week les bij mijn collega (NT2 docent).

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Meebouwen en werken aan de groei van afdeling met corona gerelateerde culturele financieringen. Daarbij waren mijn taken zeer divers. Ik had het eerste klantcontact, zorgde voor een goede dossieropbouw en een correcte administratieve vastlegging. Het opmaken, controleren en verbeteren van aktes en het doen van voorstellen voor procesverbeteringen en opzetten van beheeradministratie heb ik tevens gedaan. Daarnaast heb ik meegewerkt in het project met de juridische overgang van de leningen van de ene naar de andere stichting. Tot slot heb ik een project over de overgang naar een nieuw administratiesysteem voor de leningen geïnitieerd en daarover meegedacht.

Ik beoordeel en verwerk zelfstandig de aanvragen voor de TOZO regeling (Tijdelijke Overbruggingsregeling Zelfstandig Ondernemers) welke worden gedaan in verband met de coronacrisis. Tevens heb ik betalingsregelingen afgesloten en verwerkt.

zie functieomschrijving bij functie Rabobank Connect. Sinds april 2020 is daarbij gekomen de taken van de assistent Vermogensmanagement. Ik heb de nieuwe collega's van Vermogensmanagement mede opgeleid in de zakelijke werkzaamheden.

Managen, opleiden, coachen en inwerken van een groep van acht trainees Financieren en in de eerste weken daarbij nog zeven trainees CDD. De trainees komen voornamelijk van buiten de bancaire sector c.q. hebben geen of weinig werkervaring (al dan niet binnen het bankwezen).

Utrecht Stad, Provincie Utrecht, Nederland

zie functieomschrijving bij functie Rabobank Connect, daarnaast had ik coördinerende taken en heb ik actief meegedacht over de implementatie en het herstructureren van de werkzaamheden.

Woerden

zie omschrijving bij functie Rabobank Connect

Zeist

• Telefonische oriëntatiegesprekken voeren• Maken van afspraken voor adviesgesprek incl. administratieve afhandeling en voorbereidingDe afspraken die ik maakte voor een adviesgesprek, leidden meestal tot het afsluiten van een hypotheek.

Alkmaar

• Telefonisch advies aan particulieren klanten inzake hun hypotheek m.b.t. royementen, overlijdensrisicoverzekeringen, spaarpolissen en hypotheekbescherming• Vragen beantwoorden van klanten inzake extra aflossingen en extra stortingen• Doornemen van vragen over renteverlenging

Verschillende Locaties In Nederland

Rabobank Connect is het adres voor flexibele capaciteit voor lokale Rabobanken, voormalig Rabobank Nederland en Rabobank International en de gelieerde instellingen. Ik ben gedetacheerd geweest bij diverse opdrachtgevers in heel Nederland (voor meer informatie zie mijn werkervaring met functiebenaming a.i.). Ik heb gewerkt bij twaalf verschillende lokale banken in verschillende rollen in het zakelijke segment. Bij een bank ben ik drie keer werkzaam geweest en een opdracht heb ik vervuld bij het voormalige Rabobank International.Ik verzorgde de integrale ondersteuning van een (of meerdere) accountmanager(s) Grootzakelijk.Tot mijn takenpakket behoorde:• plannen en maken van afspraken (conform portefeuilleplanning)• voorbereiden en afhandelen van klantgesprekken• adviseren en informeren van klanten• regievoeren op de totale klantbediening• beheer en monitoring van de portefeuilleplanning en rapportage hierover• coördineren en bewaken van het proces van voorbereiding, advies tot en met afhandeling• onderhouden van contacten met de klant en collega's (ook uit andere segmenten en organisatieonderdelen)• signalen door leiden naar betreffende collega's• verantwoordelijk voor de afhandeling van de adviezen inclusief de bijbehorende documentatie en de correcte verwerking in systemenIk heb klanten uit diverse branches en verschillend in omvang bediend. Variërend van de slager op de hoek tot multinationals.Tijdens mijn interim opdrachten heb ik, naast de standaardwerkzaamheden, gewerkt aan het structureren van de werkzaamheden, op orde brengen van de portefeuilles, dossiers en systemen in de rol van assistent accountmanager Grootzakelijk/MKB. Een aantal (intern) accountmanagers beschikten over onvoldoende (actuele) kennis en hadden bovendien sturing nodig om de processen te leren of meer conform de processen te gaan werken. Ik heb hen daarin ingewerkt en gecoacht.

Ik ben mentor geweest van collega's (Bancair Professionals van Rabobank Connect). Zij kwamen bij mij met een probleemstelling. Ik hielp ze om daarvoor een oplossing te vinden of een manier om daar anders mee om te gaan c.q. anders op te reageren.

Amersfoort

Ik verzorgde de integrale ondersteuning van de Specialist Financiële Logistiek in de bediening van zakelijke (internationale) klanten met een complexe behoefte aan Financiële Logistiek producten en diensten. Tot mijn takenpakket behoorde:• plannen en maken van afspraken conform portefeuilleplanning• voorbereiden en afhandelen van klantgesprekken• adviseren en informeren van klanten• regievoeren op implementatie van producten en diensten• onderhouden van contacten met klanten, collega's (ook uit andere segmenten en bij andere organisatieonderdelen)• bewaken en rapporteren over de voortgang van de portefeuilleplannen• coördineren en het bewaken van het klantproces van voorbereiding, analyse, advies tot en met de afhandeling• voorbereiden van revisies op producten met een risico-aspect

Hardinxveld-Giessendam En Sliedrecht

Zie omschrijving Assistent Accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank Connect.

Badhoevedorp

Zie omschrijving Assistent Accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank Connect.

Alkmaar Area, Netherlands

Zie omschrijving Assistent Accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank Connect.

Lopik

Zie beschrijving Assistent Specialist Financiële Logistiek a.i. bij Rabobank Amersfoort Eemland. Door mijn bemoeienis heeft het migratieproject voor de zakelijke klanten m.b.t. SEPA (Single Euro Payments Area) een hogere prioriteit en snellere voortgang gekregen. Samen met een collega was ik verantwoordelijk voor het informeren en motiveren van de (grootzakelijke) klanten om te zorgen dat hun bedrijf gereed was op de overgangsdatum (1 augustus 2014). Dit is gelukt.

Heinenoord

Ik heb diverse werkzaamheden gedaan met betrekking tot afwikkeling faillissement, beslaglegging en andere voorkomende zaken. Tevens heb ik een collega ingewerkt op het zakelijke deel van Bijzonder Beheer.

Nederweert

Zie beschrijving Assistent Specialist Financiële Logistiek bij Rabobank Amersfoort Eemland.

Den Haag

Zie omschrijving Assistent Accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank Connect. Ik heb de medewerkers gecoacht en een collega ingewerkt. Wat kennisoverdracht en inwerken betreft, richtte ik mij alleen op het zakelijke gedeelte (omdat in hun takenpakket ook het particuliere aspect gedaan wordt). Qua vaardigheden/competenties kwam het hele scala aan de orde.

Den Haag

Zie omschrijving Assistent Accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank Connect.Ik werkte samen een nieuwe accountmanager (afkomstig van een andere bank).Mijn rol bestond uit het structureren van de werkzaamheden en deels ook trachten om de accountmanager (meer) conform de processen/werkafspraken te laten werken. Het is mij gelukt om de accountmanager deze beweging te laten maken en de verwachtingen bij de klanten te managen.

Bergschenhoek

Zie omschrijving Assistent Accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank Connect.

The Hague Area, Netherlands

Ik heb een nieuwe afdeling opgestart en leiding gegeven aan twaalf medewerkers. Mijn taak was het structureren van de werkzaamheden en het bevorderen van de integratie op de nieuwe afdeling. Daarbij deed ik tevens diverse HR zaken zoals de beoordelingscyclus, ziekteverzuim, openstaande vacatures invullen inclusief bijbehorende administratieve handelingen. Ik nam deel aan het MT-overleg en diverse ketenoverleggen. Verder was ik eindverantwoordelijk voor het inhoudelijk controleren van dossiers bij uitboeking van een financiering en het verlenen van royementen op hypotheken.

Utrecht Area, Netherlands

Bij een migratietraject voor het grootzakelijk internetbankieren pakket was ik aanspreekpunt/contactpersoon voor zeventien lokale Rabobanken (in Noord-Holland en Midden-Nederland). Mijn rol was het bezoeken en onderhouden van contacten om ze hierin te begeleiden. Daarbij heb ik uitleg gegeven over procedures, formulieren, aktes en het internetbankieren zelf. Ik was verantwoordelijk voor het mede organiseren van de kick-off inclusief voorbereidende werkzaamheden en monitoren van de voortgang van de migratie.

De meeste activiteiten waren gericht op de migratie van het grootzakelijk internetbankieren pakket. Denk hierbij aan het administratief laten verwerken van de migratie en wijzigingen in reeds lopende overeenkomsten, opmaken van aktes etc. Daarnaast heb ik mij gedurende tweeënhalve maand tevens bezig gehouden met het uitvoeren van diverse secretariële werkzaamheden als management assistente.

Zaandam

Zie omschrijving Assistent Accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank Connect.

Surhuisterveen

Zie omschrijving Assistent Accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank Connect. De accountmanager waarmee ik werkte, was afkomstig van een andere bank. Ik heb hem wegwijs gemaakt binnen de Rabobank inclusief de Rabobank-werkwijze.

Hoorn

Zie omschrijving Assistent Accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank Connect.

Beverwijk

Voor de inhoud van de functie verwijs ik naar Assistent Accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank Connect. De zakelijke klanten die ik bediende, waren actief in diverse branches. U kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld bedrijven in de zakelijke dienstverlening, horeca, bouw, industrie, overheid, instellingen, verenigingen en stichtingen.Ik heb zelfstandig een evenement voor klanten georganiseerd. Samen met de accountmanager heb ik een start gemaakt met acquisitie (bepalen welke bedrijven werden benaderd, het bellen voor het maken van een afspraak etc.).Gedurende zes maanden (het sabbatical verlof van een collega intern accountmanager) heb ik alle werkzaamheden waargenomen.Verder heb ik de rollen van Bedrijvenadviseur (zowel het relatiebeheer als de commerciële binnendienst activiteiten) en die van Productspecialist Betalingsverkeer (het complexe(re) binnen- en buitenlands betalingsverkeer inclusief. de administratieve verwerking) vervuld. Tevens ben ik secretaris van de Ondernemingsraad geweest.

Oostzaan

Ik was verantwoordelijk voor de eerste klantenopvang zowel telefonisch als aan de balie. Daarnaast regelde ik alle bankzaken voor zakelijke klanten (behalve financieringen). U kunt hierbij denken aanj aan het openen nieuwe rekeningen, regelen van een betaalautomaat, een acceptgirocontract, incassocontract, telebankieren, cheques, accreditieven, documentair incasso etcetera. Daarnaast deed ik incidenteel kashandelingen en heb ik een drietal nieuwe collega’s ingewerkt.Ook heb ik de rol van medewerkster Commerciële Binnendienst Bedrijven vervuld. Daarbij bestonden mijn taken uit het opmaken van aktes, offertes, verwerken van (buitenlandse) betalingen en het doen van de kredietadministratie.

Baccalaureus (Bc. Or Bac), H.E.A.O.-Management Economie En Recht

Activities and Societies: Van januari 1995 tot en met december 1995 heb ik deelgenomen aan het Rechtswinkelproject. Hier behandelden we.

Hoger Algemeen Voortgezet Onderwijs (Havo)

Activities and Societies: Ik was actief als verkoopster van koek en ijs in de pauzes. Het verkooppunt was opgezet en werd gerund voor en.