Therese Klameth Email & Phone Number

Stockholm, Stockholm, Sverige

Stockholmsområdet

Stockholm, Sverige

Västberga

Som skadereglerare tar man hand om Dhls reklamationer gällande skador, förluster och dröjsmål utifrån branschens regelverk,Dhls uppdragsvillkor och gällande lagstiftning inom spedition och transport. Huvudsakliga arbetsuppgifter är att utreda,analysera,hantera och reglera skador,förluster och dröjsmål. Hantera överklagande från kund. Kunna fatta beslut efter dem lagar och regler vi har.

Stockholm, Sverige

Skarpnäck

Tar emot budbilsbeställningar via telefon samt Mail. Skriver in ordrar och skicka vidare till trafikledningen, som skickar ordern till en chaufför.

Västberga

Arbetsuppgifterna bestod i huvudsak av administrativa göromål i högt tempo i en gruppbestående av cirka ett tiotal medarbetare. Fokus låg på att kontakta privat- och företagskunder via i första hand telefon men även via sms, mejl och brev. En stor post var även att ta emot inkommande telefonsamtal från våra kunder där stora krav ställs på servicekänsla, noggrannhet och effektivitet. Samtliga medarbetare mäts statistiskt såväl på individ- som gruppnivå där olika målsättningar hela tiden ska försöka uppnås.TrafikSpecialist:Arbetsuppgifterna var i huvudsak att förmedla hämtningsorder på utsatt tid, bokning av extrabilar/budbilar,hantera avstegskunder, klagomålshantering samt godsföfrågningar från vår Customer Service.TFL utgör länken mellan kund/kundservice, åkeri chaufför och arbetar utifrån DPDHL uppdragsvillkor för att lösa de avvikelser som kan uppstå i distribution och hämtningstrafik på ett kostnadseffektivt sätt för DPDHL och DPDHL kunder.

Tumba

Hjälpte till med att assistera på simskolor, men hade även egna klasser där jag lärde barn att simma. Städade och höll rent i badhuset samt gym/solarium. I arbetsuppgifterna ingick också att man stod i cafeterian och vid kassan. År 2006 gick jag simlärarassistentutbildningen.

Education record

Graphic Communications