Responsável por oferecer suporte técnico remoto aos técnicos nos atendimentos presenciais, garantindo a resolução eficiente de problemas e fornecendo orientação técnica especializada. Colaboro de perto com a equipe técnica para implementar soluções avançadas de monitoramento utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana, garantindo a estabilidade e o desempenho otimizado da rede.Além disso, desempenho um papel fundamental na documentação detalhada da rede, utilizando a solução GeoGrid Maps para mapeamento e documentação precisa da infraestrutura, facilitando a manutenção e o planejamento estratégico.