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Thiago Alcântara Email & Phone Number
Analista de Operações e Infraestrutura de TI Pleno - Bilíngue
at
Service IT.
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de Operações e Infraestrutura de TI Pleno - Bilíngue
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Thiago Alcântara? Overview
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Quick answer
Thiago Alcântara is listed as Analista de Operações e Infraestrutura de TI Pleno - Bilíngue at Service IT., a company with 770 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Thiago Alcântara.
Thiago Alcântara previously worked as Analista de infraestrutura de TI Pleno at Service It. and Analista de Infraestrutura Pleno at Global Hitss. Thiago Alcântara holds Mba Em Gestão De Tecnologia Da Informação, 9,5 from Unopar - Universidade Norte Do Paraná.
Company email context
Email format at Service IT.
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Service IT.
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Profile bio
About Thiago Alcântara
Olá, seja bem-vindo (a)!Possuo excelentes conhecimentos na área TI, atuando na implantação de projetos de redes e sistemas, planejamento, avaliação, execução e identificação das soluções de problemas técnicos na área de suporte a informática, bem como na aplicação de helpdesk e orientação aos usuários em geral.- Gerenciamento dos processos de infraestrutura e redes de computadores, configuração de ferramentas de backup, abertura de chamados técnicos e realização de testes de funcionamento.- Experiência com ambiente de missão crítica e rápida ação, processos ITIL e WarRoom.- Capacidade de produzir e relatar dados da área de Infraestrutura com precisão e comunicar-se de forma eficaz com os stakeholders e superiores, visando uma tomada de decisão ideal.- Atuação direcionada ao atendimento de demandas tecnológicas, promovendo maior eficiência aos sistemas, competividade de mercado e integração, de forma interna e no atendimento ao cliente.- Habilidades de comunicação interpessoal, gestão de pessoas, administração de conflitos, percepção crítica e analítica para a melhoria em processos operacionais de tecnologia da informação.Obrigado pela visita! ☺
Current workplace
Thiago Alcântara's current company
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Service It.
6 roles
Thiago Alcântara work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Infraestrutura De Ti Pleno
Current- Responsável pelo mapeamento de pontos fracos, riscos e vulnerabilidades, coleta de métricas e confecção de PBI para incidentes recorrentes, a fim de mitigar problemas e aumentar a eficiência e desempenho da Operação.- Controle dos registros de incidentes com a inserção de todas as ações em logs, seguindo as orientações e procedimentos. Escalonando os.
Jun 2024 - Present
Analista De Infraestrutura Pleno
- Responsável pela realização de análises proativas no ambiente através da utilização de ferramentas de monitoração, visando a redução e/ou mitigação de possíveis falhas nas operações internas da empresa.- Administração dos sistemas e ambientes computacionais, mapeamento de pontos fracos, riscos e vulnerabilidades, coleta de métricas e dados de uso para.
Feb 2023 - Jul 2024
Analista De Suporte
- Garantia que a infraestrutura de TI esteja operando e sendo utilizada com capacidade máxima, abertura e direcionamento de chamados técnicos e registro de todas as solicitações e problemas no sistema.- Tratamento do fluxo de chamados abertos via Service NOW, acompanhamento do ciclo de vida dos incidentes abertos para cumprimento do SLA, análise e retorno.
May 2022 - Dec 2022
Analista De Suporte
- Gerenciamento do troubleshooting em atendimentos telefônicos, prestação de auxílio aos outros setores de N2 e N3, retorno aos e-mails dos clientes e realização de análise e captura de logs.- Elaboração de documentos técnicos, gerenciamento da atualização de dados, liberação e alteração de permissões em bancos de dados e implantação de processos de.
Jun 2021 - Mar 2022
Analista De Monitoramento Noc
- Atuação no monitoramento de servidores Linux e Microsoft, realização de aberturas de chamados com operadoras e fornecedores, além de testes remotos para identificação de problemas de conectividade.- Responsável pelas operações de acionamento técnico, follow-up e suporte para as equipes envolvidas e clientes, além da aplicação de ação rápida aos alertas.
Mar 2019 - Jun 2021
Team & coworkers
Colleagues at Service IT.
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CJ
Carlos Jimenez
Colleague at Service It.Mexico, Mexico
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BM
Bernd Maier
Colleague at Service It.Berlin, Berlin, Germany, Germany
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BH
Bhavesh Haryani
Colleague at Service It.Jaipur, Rajasthan, India, India
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JC
Jorsh Campos
Colleague at Service It.Peru, Peru
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KF
Kayky Ferreira
Colleague at Service It.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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AG
Antonio Garcia
Colleague at Service It.Barueri, São Paulo, Brazil, Brazil
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GT
Giovanna Thimoteo
Colleague at Service It.Greater São Paulo Area, Brazil
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RS
Robert Silalahi
Colleague at Service It.Indonesia, Indonesia
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SZ
Samuel Zechin
Colleague at Service It.Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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EA
Eliane Andrade
Colleague at Service It.Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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Carlos Jimenez
Colleague at Service It.Mexico, Mexico
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BM
Bernd Maier
Colleague at Service It.Berlin, Berlin, Germany, Germany
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BH
Bhavesh Haryani
Colleague at Service It.Jaipur, Rajasthan, India, India
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JC
Jorsh Campos
Colleague at Service It.Peru, Peru
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KF
Kayky Ferreira
Colleague at Service It.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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AG
Antonio Garcia
Colleague at Service It.Barueri, São Paulo, Brazil, Brazil
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GT
Giovanna Thimoteo
Colleague at Service It.Greater São Paulo Area, Brazil
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RS
Robert Silalahi
Colleague at Service It.Indonesia, Indonesia
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SZ
Samuel Zechin
Colleague at Service It.Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil
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EA
Eliane Andrade
Colleague at Service It.Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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3 education records
Thiago Alcântara education
Mba Em Gestão De Tecnologia Da Informação, 9,5
Pós-Graduação Em Data Center E Computação Em Nuvem
Graduação, Superior Tecnólogo Em Redes De Computadores
FAQ
Frequently asked questions about Thiago Alcântara
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Thiago Alcântara work for?
Thiago Alcântara works for Service IT..
What is Thiago Alcântara's role at Service IT.?
Thiago Alcântara is listed as Analista de Operações e Infraestrutura de TI Pleno - Bilíngue at Service IT..
Where is Thiago Alcântara based?
Thiago Alcântara is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Service IT..
What companies has Thiago Alcântara worked for?
Thiago Alcântara has worked for Service It., Global Hitss, Fis, and Lyra Network.
Who are Thiago Alcântara's colleagues at Service IT.?
Thiago Alcântara's colleagues at Service IT. include Carlos Jimenez, Bernd Maier, Bhavesh Haryani, Jorsh Campos, and Kayky Ferreira.
How can I contact Thiago Alcântara?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Thiago Alcântara at Service IT., including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Thiago Alcântara attend?
Thiago Alcântara holds Mba Em Gestão De Tecnologia Da Informação, 9,5 from Unopar - Universidade Norte Do Paraná.
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