Thiago Borges Email and Phone Number
Thiago Borges is a Key Account Manager / CSM / CX / Produtos / Advogado / Empreendedor at Shark Suplementos Bebedouro. Colleagues describe him as "Thiago sempre foi um CS extremamente empático, ouvindo atentamente minhas preocupações como cliente. Ele se dedicava a compreender essas questões e a comunicá-las aos responsáveis, trazendo respostas para os problemas relatados. Desenvolvemos uma relação de confiança baseada em transparência, exigência e eventuais cobranças. Thiago conhecia bem os níveis de retorno esperados e, quando necessário, argumentava internamente nos mais diversos níveis para resolver qualquer impasse. Ele sempre esteve aberto a feedbacks, buscando evoluir como CS e oferecer o melhor para os clientes. Sou muito grata pelo tempo de parceria com o Thiago, que, apesar de curto, trouxe muitos aprendizados valiosos." and "O Thiago tem grandes conhecimentos como Customer Success Manager, com ênfase em Tecnologia, destacando-se pela sua capacidade de gestão e liderança. Reúne todas as condições para assumir a responsabilidade na Gestão de Contas estratégicas no segmento bancário. Além disso, revela uma grande capacidade de comunicação. Por outro lado, apresenta qualidades como pessoa, essenciais para qualquer organização. Conheci o Thiago como fornecedor da Único para o Tribanco, no produto de Biometria facial. Thiago sempre foi um parceiro eficiente, atendia todas as necessidades que o Tribanco solicitava, sempre com agilidade, cortesia e disponibilidade imediata. O Thiago realmente se destaca como excelente profissional. Observei que o Thiago é qualificado, possui diversos certificados de mercado. Considero que o Thiago tem tudo o que é preciso para seguir com sucesso na sua carreira. Com certeza, o Thiago é o profissional que qualquer empresa deve ter nos seus quadros."
Shark Suplementos Bebedouro
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ProprietárioShark Suplementos Bebedouro Aug 2024 - Present -
PartnerGrupo Ag Capital Jun 2024 - PresentBrasil -
Key Account ManagerAmigo Tech Mar 2024 - Jun 2024São Paulo, Brasil· Prospecção de clientes · Visitas para apresentação das nossas soluções presencial ou remotamente · Entender o cenário do cliente a fim de apresentar a solução mais aderente a sua necessidade · Promover negociações de forma consultiva e transparente de acordo com as diretrizes da empresa· Experiência do cliente· Gestão de contratos· Pós-venda· Atendimento ao cliente· Aumento e retenção de vendas· Processo de venda· Apresentações de vendas -
Customer Success ManagerUnico Idtech May 2022 - Jan 2024São Paulo, Brasil- Responsável pela gestão de contas estratégicas nos segmentos bancários, fintechs e varejo.- Desenvolvimento de relacionamentos estratégicos e negociações diretas com C-levels- Empatia e engajamento de clientes na utilização da solução.- Identificação de oportunidades de upsell e cross sell, para agregar valor aos clientes e impulsionar o crescimento das receitas.- Manutenção e evolução da saúde do cliente, garantindo a percepção de valor e a renovação dos contratos.- Customizações e apresentações de relatórios executivos mensais e trimestrais. -
Especialista De Produtos (Biometria Facial)Unico Idtech May 2021 - May 2022São Paulo, Brasil- Construções de jornadas críticas e/ou complexas com grandes clientes (bancos e varejo)- Atuação ativa em cenários de crises relacionadas ao ambiente de produção- Atuação em conjunto com o time de produto, participando de reuniões de backlog- Treinamento de produtos para time de vendas interno- Treinamento de produtos para times de clientes- Apoio técnico em reuniões comerciais, de pré vendas e clientes em produção- Confecção de materiais de apresentação de produtos -
Executivo De Vendas E Pós VendaCreddefense (Adquirida Pela Unico Idtech) Jun 2019 - May 2021- Reuniões executivas com clientes- Reuniões e pilotos pré vendas- Acompanhamento da jornada do cliente pré e pós produção- Reuniões de consumo, metas e renovações- Atuação em conjunto com o time de produtos e desenvolvimento para definições de backlog
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Gerente De TiCreddefense May 2013 - Jun 2019- Responsável pela criação dos fluxos e regras de negócio do sistema de prevenção à fraude por Biometria Facial;- Gestor do time de Desenvolvimento, Infraestrutura e Segurança- Reuniões técnicas e comerciais (pré e pós vendas)- Acompanhamento de implantações e jornada dos clientes- Atuava como gestor de crise em eventos relacionados a homologação e produção -
Analista De Desenvolvimento De SistemasNeti Soluções Tecnologicas Ltda - (Atual Oititec) 2009 - 2013- Homologação e validação do aplicativo de Biometria Facial para produção;- Responsável pela implantação de pilotos e produção em clientes;- Reuniões técnicas e comerciais;- Suporte e pós venda para clientes em produção.
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Gerente OperacionalPos Integrator Feb 2004 - Jan 2009Gestor operacional, responsável pela manutenção de hardware e software de toda rede do McDonald's do Brasil (empresa terceirizada).
Thiago Borges Education Details
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Fadisc - Faculdade De Direito De São CarlosSuperior Completo -
Tecnólogo Incompleto
Frequently Asked Questions about Thiago Borges
What company does Thiago Borges work for?
Thiago Borges works for Shark Suplementos Bebedouro
What is Thiago Borges's role at the current company?
Thiago Borges's current role is Key Account Manager / CSM / CX / Produtos / Advogado / Empreendedor.
What schools did Thiago Borges attend?
Thiago Borges attended Fadisc - Faculdade De Direito De São Carlos, Universidade Presbiteriana Mackenzie.
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